Обслуживание юридических и физических лиц, РКО, открытие расчетных счетов, депозиты юридических лиц, операции по вкладам, текущим и др.счетам, операции по ПК, осуществление денежных переводов, кредитование клиентов- физических лиц, информирование и консультирование клиентов, ведение перекрестных продаж. Составление соответствующей отчетности. Замещение Руководителя группы расчетов (ведение счетов МФР, корреспондентского счета банка, счета невыясненных поступлений, операции по покупке/продаже филиалом иностранной валюты с использованием системы «Клиент-Банк», валютные переводы), знание Продуктового ряда Банка; обслуживание клиентов по системе ДБО «Частный клиент»; Организация операционной работы в ДО, своевременное обучение сотрудников ДО по возникающим в процессе работы вопросам; распределение обязанностей операционных работников ДО. Ежедневный последконтроль за совершаемыми в ДО бухгалтерскими операциями, РКО физических лиц и клиентов корпоративного бизнеса; открытие расчетных, депозитных и др.счетов клиентам корпоративного бизнеса; картотека 90901, 90902,составление отчетности, контроль платежей, кассовых операций; сверка кассовых оборотов с данными бух.учета в конце операционного дня; переписка с клиентами и исполнительными органами; осуществление процедур по приостановлению операций по счетам клиентов; проверка кассовой дисциплины, установление лимитов остатка кассы клиентам корпоративного бизнеса. В настоящее время: Планирование, организация работы, контроль и распределение обязанностей среди операционных работников Операционного отдела, в целях обеспечения возложенных на него задач; курирование по вопросам обучения, качества обслуживания клиентов работниками центрального офиса и подчиненных ему 2-х дополнительных офисов, Обучение сотрудников отдела, организация и проведение обучающих тренингов по вопросам осуществления банковских операций, обучение сервису продаж, установление стандартов работы специалистов с клиентами, Осуществление прямых и перекрестных продаж розничных банковских продуктов в офисе Банка, консультирование и качественное обслуживание клиентов физических и юридических лиц; Привлечение на обслуживание физических и юридических лиц, претензионная работа с клиентами, контроль выполнения личных планов продаж операционными работниками,контроль обслуживания VIP-клиентов, взаимодействие с ГО Банка, участие в селекторных совещаниях, проведение переговоров с клиентами (физическими и юридическими лицами), устранение возникающих в работе проблем, текучки кадрового состава, умение работать в команде. В прямом подчинении: 8 человек; курирование в рамках операционной работы двух дополнительных офисов. В настоящее время в подчинение переведена Группа кассовых операций.

Операционист (РКО юридических и физических лиц, ведение картотек к счетам № 90901, 90902, операции по программе «Клиент-Банк», опыт успешной работы по привлечению и обслуживанию клиентов; открытие расчетных, текущих счетов юридическим и физическим лицам; депозиты юридических и физических лиц, организация документооборота, ведение юридических дел, и досье клиентов –физических лиц, переписка с юридическими лицами, а также подготовка сведений по запросам органов, выполняющих контрольные функции, составление и подготовка отчетности, сшив документов дня, работа с информационно-правовыми системами «Гарант» и «Консультант Плюс»). Старший операционист (организация работы операционного отдела в пределах компетенций, осуществление контрольных функций за опрациями, подлежащим дополнительному контролю, свод дня, формирование документов дня, осуществление ежедневного мониторинга операций, подлежащих контролю в соответствии с требованиями законодательства РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма, ведение переговоров с клиентами,консультирование клиентов по всем имеющимся в Банке продуктам, в подчинении 3 операциониста); Начальник операционного отдела (в подчинении 4 человека).

Служба продаж (опыт успешной работы по привлечению и обслуживанию клиентов; порядок заключения, изменения и прекращения хозяйственных и финансовых договоров;составление и подготовка отчетности, изучение навыков активных продаж, организация работы торговых представителей, организация документооборота).

Отдел операционного обслуживания (операционно-кассовое обслуживание юридических лиц, ведение картотек к счетам № 90901, 90902, включая операции по программе «Клиент-Банк», опыт успешной работы по привлечению и обслуживанию клиентов; открытие расчетных счетов юридическим лицам, организация документооборота, ведение юридических дел, переписка с юридическими лицами, а также подготовка сведений по запросам органов, выполняющих контрольные функции, составление и подготовка отчетности, работа с информационно-правовыми системами «Гарант» и "Консультант Плюс", осуществление ежедневного мониторинга операций, подлежащих контролю в соответствии с требованиями законодательства РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма).

Отдел межбанковских расчетов (ведение операций по межбанковским расчетам, операции с авизо); Отдел исполнения бюджетов и внебюджетных фондов (операционно-кассовое обслуживание юридических лиц, переписка с юридическими лицами, а также подготовка сведений по запросам органов, выполняющих контрольные функции, составление и подготовка отчетности, организация документооборота, этика делового общения, обладание высокими навыками работы на компьютере с различными программными продуктами, выполнение функций администратора информационной безопасности, знание нормативной и законодательной базы по вопросам банковской деятельности; В период трудовой деятельности прошла курсы повышения квалификации главных экономистов РФ в Орловской банковской школе; За время работы в ГРКЦ ГУ ЦБ РФ имеются благодарности, отмеченные в трудовой книжке.

Банковское дело/Финансы и кредит/Экономист, Диплом

Банковское дело/Банковский служащий, Диплом

Орловская банковская школа ЦБ РФ, Удостоверение