Работа с клиентами (запись,консультирование по услугам и стоимости,расширение клиентской базы работа с "холодными" и "горячими" звонками ,кассовый расчет клиентов, решение конфликтных ситуаций); Продажа услуг,профессиональной косметики; Заключение новых и пролонгация уже имеющихся договоров с партнёрами; Организация рабочих мест специалистов (обеспечение основным и вспомогательным оборудованием, инструментами, расходными материалами, наглядными пособиями и т.д.); Планирование и координирование работы специалистов; Контроль качества выполнения работ специалистами; Управление складскими запасами (пополнение, выдача, учет и списание материалов по нормам расхода); Отчетность по приходу-расходу материалов; Проведение ежемесячной инвентаризации; Решение хозяйственно-бытовых вопросов; Контроль специалистов на предмет выполнения требований санитарных норм и пожарной безопасности; Продвижение услуг салона в соц. сетях ( Vk , Facebook, instagram); Ведение документальной отчетности; Работа в 1С:7.7 Предприятие. Достижения: -прохождение тренинга "ЖИВОЙ АДМИН", специальный мастер- класс от Дмитрия Вошешникова для руководителей и администраторов салона красоты; -посещение семинаров KERASTASE, L'OREAL PROFESSIONNEL хорошие знания продуктов по уходу за волосами и кожей головы, проведение ритуалов для волос от KERASTASE, L'OREAL PROFESSIONNEL, за время работы увеличивала продажи в салоне,организация и проведение ежемесячных акций в салоне.

Сопровождение и развитие потенциальных клиентов.( консультирование, подбор направления и курорта,заключение/пролонгация договоров) , бронирование и продажа авиабилетов (оформление возврата авиабилета, изменение дат вылета/прилёта, ревалидация),оформление визы (Испания,Чехия, Греция, Китай) ведение первичной бухгалтерии ( подготовка договоров, счетов,актов выполненных работ, работа с кассой),совершение операций с наличной ,иностранной валютой ( расчет курса прием, выдача, хранение), отчётность, бронирование и продажа страховых полисов ВСК,, бронирование отелей .Деловая переписка.

Выполнение поручений руководителя, прием входящих / исходящих звонков (распределение звонков),осуществление контроля за порядком и дисциплиной в офисе, поиск партнёров, заключение и пролонгация договоров с партнёрами обеспечение жизнедеятельности офиса, работа с корреспонденцией (регистрация, учет, своевременная отправка писем, документации), работа с заявками и претензиями, заполнение договоров работа с СМИ,деловая переписка , ведение отчетности, работа с оргтехникой и офисными программами, Достижения: - Повышение в должности по результатам работы.

Встреча, запись, консультирование клиентов, ведение клиентской базы, продажа и оформление абонементов,продажа косметики, ведение учетно-отчетной документации, работа с кассой,поддержание чистоты рабочего места.

Государственное и муниципальное управление, Магистерская программа "Управление проектами"

Факультет Психологии, Психология