Работа с юридическими лицами

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте, драгоценных металлах) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - обслуживание в рамках зарплатных проектов; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: оформление сделок продаже/выкупу ПИФов при первичном обращении паев, консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов, сшив кассовых документов.

- консультирование клиентов (физических лиц) по банковским продуктам и услугам; - продажа банковских продуктов (потребительские кредиты, кредитные карты, ипотека, автокредитование, инвестиционные продукты, депозиты, страхование автомобилей); - сопровождение своего кредитного портфеля; - активное привлечение клиентов; - осуществление холодных звонков; - операционное обслуживание физических лиц (работа со счетами, пластиковыми картами); - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - формирование и направление ответов на запросы контролирующих, регулирующих и надзорных органов по клиентам; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов. - соблюдение стандартов сервисного обслуживания.

- обеспечение своевременного и качественного выполнения операционным офисом всех финансовых операций, предусмотренных инструкцией; - изучение спроса, мнений и пожеланий клиентов для повышения качества обслуживания; - систематизация поступающего в операционный офис инструктивного и методического материала и доведение его содержания до сотрудников офиса банка; - обеспечение содержания в надлежащем порядке помещения операционного офиса, ведение делопроизводства, соблюдения правил и норм охраны труда сотрудников; - составление ежедневной отчетности о работе операционного офиса; - создание необходимых условий труда и благоприятного морально-психологического климата в коллективе; - помощь в обучении новых сотрудников, принятых на работу в операционный офис; - Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов.

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов, сшив кассовых документов.

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте, драгоценных металлах) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - обслуживание в рамках зарплатных проектов; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: оформление сделок продаже/выкупу ПИФов при первичном обращении паев, консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - формирование и направление ответов на запросы контролирующих, регулирующих и надзорных органов по клиентам; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - наставничество курируемых операционно-кассовых работников; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов, ежедневное формирование дел (сшив) кассовых документов.

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте, драгоценных металлах) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - обслуживание в рамках зарплатных проектов; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: оформление сделок продаже/выкупу ПИФов при первичном обращении паев, консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - формирование и направление ответов на запросы контролирующих, регулирующих и надзорных органов по клиентам; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - наставничество курируемых операционно-кассовых работников; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов, ежедневное формирование дел (сшив) кассовых документов.

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте, драгоценных металлах) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - обслуживание в рамках зарплатных проектов; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: оформление сделок продаже/выкупу ПИФов при первичном обращении паев, консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - формирование и направление ответов на запросы контролирующих, регулирующих и надзорных органов по клиентам; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - Лауреат конкурса "Лучший сотрудник фронт-офиса 2013" в должности ведущего бухгалтера-операциониста группы операционного обслуживания физических лиц.

- Консультирование Клиентов ФЛ по всем видам банковских продуктов/услуг; - открытие/закрытие и ведение счетов Клиентов ФЛ по срочным вкладам (депозитам) (в рублях РФ и иностранной валюте, драгоценных металлах) и вкладам «до востребования», текущих счетов, с использованием международных пластиковых карт. - предоставление услуг, связанных с использованием банковских карт; - обслуживание в рамках зарплатных проектов; - предложение и оформление небанковских кросс-продуктов и дополнительных услуг: оформление сделок продаже/выкупу ПИФов при первичном обращении паев, консультирование и заключение договоров негосударственного пенсионного обеспечения граждан с негосударственным Пенсионным Фондом и проведение операций по указанным договорам, оформление страховых полюсов Клиентам ФЛ, в т.ч. выезжающих за рубеж; - подключение/отключение электронных сервисов дистанционного банковского обслуживания, блокировка/разблокировка учетных записей в ИНТЕРНЕТ-БАНКе; - обслуживание банкоматов и банковских платежных терминалов ОО; - осуществление внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ; - формирование и направление ответов на запросы контролирующих, регулирующих и надзорных органов по клиентам; - первоначальная работа с жалобами, претензиями и сообщениями Клиентов; - контроль при закрытии кассы; - наставничество курируемых операционно-кассовых работников; - осуществление систематизации и сохранности, находящихся в работе документов, сшив кассовых документов. Лауреат конкурса "Лучший сотрудник фронт-офиса 2012" в должности старшего бухгалтера-операциониста группы операционного обслуживания физических лиц.онного обслуживания физических лиц.

- встреча посетителей; - прием и распределение звонков и факсов; - обеспечение жизнедеятельности офиса; -оперативное выполнение заданий руководителя; - обработка корреспонденции.

бизнеса и сервиса, Менеджмент

бизнеса и сервиса, Менеджмент