Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 35 лет, родилась 19 января 1990
Белгород, готова к переезду, готова к командировкам
Помощник руководителя
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Февраль 2014 — по настоящее время
11 лет 6 месяцев
ОАО "СОГАЗ"
Белгород
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист отдела личного страхования
Активное привлечение клиентов. Заключение новых договоров, перезаключение и пролонгация договоров страхования с юридическими лицами.
Поиск организация новых каналов продаж, совершенствование работы с действующими каналами.
Контроль исполнения страхователями обязательств по заключенным договорам.
Проведение консультаций со страхователями по организации личного страхования.
Анализ, планирование, ведение и предоставление отчетности рабочей деятельности.
Июнь 2011 — Январь 2014
2 года 8 месяцев
Фриланс
Белгород
Фрилансер
Выполнение студенческих работ, написание и редактирование текстов, участие в исследовательских проектах, тайный покупатель.
Ноябрь 2010 — Апрель 2011
6 месяцев
ООО "Связь Медиа Сервис"
Белгород
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист службы заботы о клиентах
Работа с клиентами по созданию и поддержанию высокого уровня лояльности. Выявление степени удовлетворенности качеством сервиса и потребности в новых видах оказываемых услуг.
Разработка совместно с руководителем проектов и рекомендаций по улучшению качества обслуживания.
Организация устранения недостатков, выявленных при поступлении претензий со стороны клиентов.
Проверка падения трафика, выяснение причин, принятие мер по устранению причин повлекших падение.
Удержание и расширение существующей клиентской базы. Возврат "ушедших" абонентов.
Ведение отчётности (еженедельный отчёт, анализ статистики, прогнозы).
Май 2009 — Апрель 2010
1 год
ООО "ЕММС"
Белгород
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Офис-менеджер, менеджер взаиморасчетов
Прием и обработка телефонных звонков и электронной почты, осуществление технической поддержки (обработка претензий клиентов, консультирование участников акций, партнеров). Прием и отправка почтовой и курьерской корреспонденции, ведение исходящей переписки.
Подготовка и ведение первичной документации (составление актов, счетов, счетов-фактур).
Работа с вакансиями компании (публикация и обновление вакансий, прием и обработка резюме, проведение собеседований).
Администрирование корпоративного сайта, обновление и пополнение контента.
Активная работа с победителями акций компании (ведение базы победителей, оповещение победителей, прием данных, подготовка анкет, контроль и мониторинг сроков выдачи призов).
Выполнение хозяйственных обязанностей: ведение бюджета расходов на офисные нужды, обеспечение жизнедеятельности офиса, подготовка командировок (покупка билетов, бронирование гостиниц).
Ноябрь 2008 — Апрель 2009
6 месяцев
ООО "Орбис Электо" салон Electio
Белгород
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Активное сотрудничество с дизайнерами в реализации проектов, подбор материалов, мебели, расчет необходимого количества материалов для отделки и дизайна, подбор освещения. Консультирование клиентов, продажи.
Январь 2008 — Январь 2008
1 месяц
ООО "СТИН" магазин МЕХХ
Белгород
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Консультирование покупателей, активные продажи.
Обо мне
Уверенный пользователь ПК, коммуникабельна, доброжелательна, ответственна, умею и люблю работать с людьми.
Имею водительские права категории В.
Высшее образование
2013
Факультет Государственного и муниципального управления/ менеджер, Государственное управление
2007
СКТЭКиП, Кисловодский филиал
Оператор ПК
2007
Школа искусств, г. Кисловодск
Художник-оформитель
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения