Консультирование клиентов по услугам клиники; Запись пациентов на приемы и исследования; •подтверждение записей на следующий день. Работа с базой данных пациентов; Ведение отчетности; Работа в CRM-системе; Работа в программе ENOTE и Mango • Работа с онлайн чатом • Работа с почтой outlook.

Встреча клиентов и пациентов: приветствие, помощь в размещении, консультирование по всем вопросам оказываемых услуг; Прием входящих звонков, совершение исходящих звонков (не продажи); Ведение записи на прием; Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов в строгом соответствии с принятыми регламентами; Создание радушной и доброжелательной атмосферы в клинике; Оказание моральной поддержки клиентам; Сопровождение пациента перед и после врачебного приема/процедур; Работа с ККМ, ведение расчёта с пациентами, кассовая отчетность.

Подготовка ресторана к работе, заказ продукции, управление персоналом, работа с денежной валютой , решение конфликтных ситуаций, решение технических моментов ( поломка оборудования). Работа с программами Axapta, outlook, r-keeper. Инкассация, поддержание чистоты и порядка . Составление графика работы,

Открытие кафе, работа с R-Keeper, приготовление напитков, обслуживание гостей на высшем уровне, расчет гостей, принятие заявок по телефону (оформление доставок на дом), решение конфликтных ситуаций, контроль работы поваров, официантов, курьеров, уборщиц. Пересчет бара, принятие поставок и расчет с поставщиками, заказ и прием бытовой химии и кухонных принадлежностей, прием алкогольной и безалкогольной продукции, контроль порядка в кафе. Закрытие рабочей смены. Закрытие кафе.

Общение с покупателями - консультирование, решение возникших вопросов, работа с кассой/денежной валютой, выкладка товара/расстановка ценников, отслеживание экрана сроков годности, поддержание порядка в торговом зале, участие в инвентаризации.

Факультет бизнеса и сервиса , Сервис