- создание организации, подготовка и подача документов в Минюст для регистрации; - привлечение партнеров, спонсоров; - организация и проведение инклюзивных туров по Белгородской области; - взаимодействие со СМИ, написание статей, интервью, пресс-релизов; - администрирование сайта и ведение групп в социальных сетях; - ведение документооборота, подготовка финансовой и аналитической отчетности; - создание и управление командой волонтеров; - подбор персонала; - написание проектов для участия в конкурсах; - создание Карты доступного туризма и Путеводителя для людей с ОВЗ по Белгородской области, методических рекомендаций по организации инклюзивных туров. - Разработка программ обучения и семинаров, их проведение для волонтеров и работников культуры и туризма по взаимодействию и работе с людьми с инвалидностью. В подчинении 16 человек. Проект "Особенные путешествия для особенных детей" стал победителем конкурса РГСУ "Лучший социальный проект года" в 2019г. Проекты "Дорогами добра", Inclusive all, "Дорогами добра. Новые маршруты" - стали победителем конкурсов Фонда президентских грантов в 2020, 2021 и 2022 году и успешно реализован на территории Белгородской области. Проекты QUESTORY, Time travel31, "С любовью о Белогорье" и "С любовью по Белогорью" - победили в конкурсах Министерства общественных коммуникаций Белгородской области.

- разработка концепции проекта "Волонтерство в психоневрологических и детских домах-интернатах", - разработка документов (инструкции, памятки итд) по проекту, - привлечение волонтеров в психоневрологические и детские дома-интернаты, - обучение волонтеров, - разработка программы мотивации волонтеров, - посещение психоневрологических и детских домов-интернатов, - организация и планирование работы координаторов в психоневрологических и детских домах-интернатах, - взаимодействие с администрацией в психоневрологических и детских домах-интернатах, - организация мероприятий и экскурсий в психоневрологических и детских домах-интернатах, - организация стажировок для координаторов в г. Москва и Санкт-Петербург, - ведение документооборота по всем направлениям, - написание постов в группу "Служба заботы" в Вконтакте.

- Открытие туристического агентства "с нуля". - Привлечение клиентов (SMM, реклама в интернете, исходящие звонки, отправление коммерческих предложений в организации, e-mail маркетинг). - Заключение договоров с туроператорами и отелями. - Участие в рекламных турах. - Подбор и обучение менеджеров. - Личные продажи. - Организация индивидуальных туров VIP-клиентам.

Зоны ответственности (в подчинении 15 человек): Отдел маркетинга и продаж: - Организация отдела продаж, маркетинга и сервиса « с нуля» - Start-up-проект (открытие состоялось 25 декабря 2012г.). - Подбор и обучение персонала по продажам и сервису, разработка и внедрение схем мотивации персонала (отдел продаж, reception, фитнес-кафе). - Организация pre-sale (с 17 сентября по 25 декабря 2012г.) – поиск клиентских баз, заключение партнерских соглашений с магазинами и салонами премиум-класса, разработка и запуск рекламной кампании (окупилась в 10 раз), личные продажи, выполнение плана pre-sale 200%. - Формулировка цели и миссии компании, составление инструкции для менеджеров по продажам (Характеристика-Преимущество-Выгода, отстройка от конкурентов, банк возражений итд). - Формирование системы контроля и отчетности с нуля по всем зонам ответственности. - Внедрение программы Fitness Univers - Разработка и внедрение стратегии продвижения и продаж (формирование прайса, корпоративных предложений, введение рассрочки платежей, ATL и BTL кампании). - Мониторинг и анализ рынка фитнес-услуг. - Взаимодействие с рекламными агентствами и СМИ, заключение бартерных сделок, - Ведение групп в социальных сетях, администрирование и наполнение корпоративного сайта, - Организация и проведение внешних и внутренних мероприятий Клуба. - Написание статей в журналы и сценариев для рекламных роликов, участие в разработке макетов для полиграфии. Reception: - Подбор администраторов, проведение обучения по сервису и по продукту, разработка и внедрение правил и стандартов сервиса и обслуживания. - Разработка и внедрение системы мотивации. - Организация и контроль работы Reception (составление графиков, контроль по X и Z отчетам, составление речевых модулей по всем акциям и мероприятиям). Фитнес-кафе: - Подбор и обучение персонала, - Составление меню (позиции и цены), - Взаимодействие с поставщиками,

- Организация и проведение мероприятий для привлечения аудитории на сайт, как соискателей, так и работодателей – мастер-классы, презентации, конференции, сотрудничество с ВУЗами Белгородской области, участие в ярмарках вакансий, студенческих мероприятиях. - Выступления в качестве спикера на конференциях (БелГУ, БГТУ им. Шухова). - Установление деловых связей и контактов с директорами, владельцами и HR-сотрудниками компаний Белгородской области, а также с кадровыми и рекламными агентствами. - Продвижение компании на рынке Белгородской области путем заключения и ведения бартерных сделок со СМИ. - Разработка коммерческих предложений клиентам, личные продажи. - Развитие клиентской базы, повышения уровня лояльности клиентов путем переговоров и оказания качественного сервиса. - Работа в программе CRM. - Мониторинг рынка, привлечение новых клиентов (холодные звонки, контакты на мероприятиях, тренингах). - Обмен опытом с коллегами из всех регионов России и стран СНГ во время корпоративных Слетов. - Состою в клубе Кадровиков, Бизнес-клубе директоров, в Сообществе маркетологов.

- Управление отделом продаж, построение системы "с нуля"; - Набор, адаптация и обучение персонала, проведение мини-тренингов; - Разработка инструментария продаж (Банк возражений, Характеристика-преимущество-выгода, презентационная папка, коммерческие предложения клиентам, презентации); - Мониторинг и анализ рекламного рынка, сбор и обработка маркетинговой информации о конкурентах; - Разработка и реализация спецпроектов и спецпредложений для ведущих сегментов рынка; - Планирование и прогнозирование продаж; - Разработка и внедрение рентабельной мотивации и структуры отдела продаж; - Контроль над продвижением бренда "Телесемь" в Белгороде; - Организация и проведение PR-акций; - Контроль над ценообразованием; - Контроль над отчетностью и документооборотом; - Планирование бюджета рекламного отдела на 2011 год; - Личные продажи; - Рост объема продаж на 30% от показателей предыдущего года и на 50% от показателей 2009 года; - Расширение активной клиентской базы, увеличение относительно предыдущего года на 50%; - Работа с дебиторской задолженностью; - Командировки в Воронежский и Саратовский филиалы по обмену опытом успешных продаж; - В подчинении 10 человек.

- Медиапланирование, планирование маркетингового и PR бюджета и контроль за размещенными средствами; - Курирование в части рекламы и PR 29-ти территориальных подразделений; - Организация и проведение рекламных и PR-кампаний, пресс-конференций; - Написание рекламных статей и пресс-релизов в прессу, интернет; - Мониторинг и анализ рынка; - Мерчендайзинг, аудит рекламной продукции; - Сотрудничество с контрагентами, подрядчиками и партнерами; - Ведение документооборота по всем перечисленным направлениям, координация в реализации договоров и контрактов, подготовка отчетной документации.

- Медиапланирование, планирование маркетингового бюджета и контроль за размещенными средствами; - Разработка маркетинговой стратегии развития филиала; - ATL/BTL, организация и проведение рекламных кампаний; - Написание рекламных статей в прессу, интернет; - Мониторинг и анализ рынка, сбор и обработка маркетинговой информации о конкурентах;; - Мерчендайзинг, аудит рекламной продукции банка; - Проведение мероприятий по оценке эффективности рекламных кампаний; - Сотрудничество с контрагентами, подрядчиками и партнерами; - Ведение документооборота по всем перечисленным направлениям, координация в реализации договоров и контрактов, подготовка отчетной документации.

Изготовление эфирных программ, одежды эфира, рекламной продукции (сценарий, подбор актеров, музыки и шумов, монтаж, озвучка), автор и ведущая региональных выпусков Народных Новостей.

Написание рекламных текстов, сценариев, слоганов, запись и монтаж информационных программ и рекламных роликов, работа с рекламодателями.

Теория и история культуры, с отличием

Театральное творчество, с отличием

"Служение НЭКСТ", Управление проектами

НИУ ВШУ БелГУ, Проектное управление

НИУ ВШУ БелГУ, Проектное управление

Ия Имшинецкая, Маркетинг

ВШУ НИУ БелГУ, менеджмент, маркетинг, проектное управление

А. Рублевский, «BusinessForward»,, сертификат

мастер-класс, Е. Болховитина, консалтинговая фирма "Партнер", сертификат

БелГУ, А. Кошарный, сертификат

«Ораторика», Д. Надточий, сертификат

ООО "Интеллект Сервис", сертификат

Класс Андрея Шестакова, сертификат

KPG Training Center, сертификат

ООО "Интеллект Сервис", сертификат

ДМШ №5, свидетельство