Проверка имеющийся документации в офисах, оценка качества обслуживания клиентов по стандартам компании, проведение аудиторских проверок; Работа с персоналом (постановка индивидуальных и коллективных задач, контроль за их исполнением), участие в адаптации новых сотрудников; Мотивация сотрудников как на высокие показатели по проверкам ДКК так и экономических показателей по KPI Проверка отчетов, составление презентаций и анализов по итогам работы дирекции, (ежемесячные и квартальные); Участие в доработке регламентов, стандартов и инструкций. Принятие участия в тренингах: "Клиентский сервис", "Управленческие навыки", "Тайм- менеджмент", "Управление конфликтами". Участие в ассессменте в качестве аттестуемого; Постоянное саморазвитие (изучение новых регламентов, изменений во внутренних процессах компании, изменений в законодательстве РФ; Проходила обучение на наставника, по окончанию получен диплом " Наставника". Карьерный рост с ведущего специалиста до регионального контролера департамента контроля качества за год. К тому же в отсутствие регионального руководства, выполняла контроль за исполнением бизнес процессов, в региональной зоне 10 офисов (40 человек). Помощь директору в доведении информации до розничных сотрудников. Региональная зона показывала прирост как по экономическим показателям (выдача займов, уровня просроченной задолженности, суммы повторных займов), так и по показателям ДКК (проверкам правильности оформления документации и клиентского сервиса). Разъездной характер работы, длительные командировки, ненормированный рабочий график 24/7.

документооборот, ведение контрактов, составление коммерческих предложений, работа с клиентами корпоративными/розница, продажи, работа в 1С, организация работы сервисного центра, замещение руководителя в период отпуска, командировок. Обучение новых сотрудников.

Прием наличных и безналичных расчетов, учет, выдача денежных средств; составление кассовой отчетности,ведение кассовой книги; активные продажи товаров и услуг в прикассовой зоне; проведение услуг возврата товаров; замещение руководителя на время отпуска, больничного.

экономический, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)

бухгалтерский учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит