Телесно ориентированная терапия по Райху, проведение трансформационных игр, трансперсональная психология, архетипический анализ личности.

Ведущая рубрики "Психология". Имеется портфолио. Могу, умею, знаю как - создавать информативные, доступные для понимания, а главное живые произведения, которые ликвидируют равнодушие к любой представленной тематике и пролессируют теплотой и проникновенной интонацией сердце любого читателя.

Изучение рынка и рыночных тенденций Изучение поведения потребителей Выбор целевого рынка Разработка конкурентного преимущества Утверждение стратегии развития товара Тактическое управление товаром компании Управление отношениями с клиентами Контроль и анализ результатов работ

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;консультанта входит: Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности); Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих; Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Знание всех представленных в магазине брендов "на зубок"; Знание актуальных тенденций.

Работа с потенциальными инвесторами и держателями счетов. Проведение встреч,обучений, мастер классов, составление отчетов.

Осуществление, в рамках управленческого менеджмента, организации, планирования и координации деятельности клуба: - контроль исполнения Программы производственного контроля; - разработка проектов и стратегий, направленных на повышения доходности; - проведение анализа и оценки деятельности предприятия и качества обслуживания; - управление доходами, расходами и прибылью; Профессиональные достижения: 1. Улучшение целевых показателей деятельности. Тренд развития: чистая прибыль июля 2013 = -40т.р., августа = +5т.р (рентабельность 3%). сентября = +50т.р.. октября = 160т.р., ноября = 180т.р.(рентабельность 51%) . декабря 100т.р. Динамика достигнута за счёт произведения различных маркетинговых активностей, развития каналов лидогенерации (интернет, сайт, соц.сети, телефонные холодные звонки, партнерский обмен рекламными материалами, рекомендации клиентов, е-майл рассылка, корпоративные подарки, бонусы, СМИ и пр), изменения системы мотивации труда персонала, изменения формата позиционирования услуг на рынке потребителя. 2. В целях формирования динамики роста показателя выручки мною разрабатываются и реализуются Проекты по эмоционированию бренда «Slim Club». Все проекты направлены на увеличение и оптимизацию загруженности оборудования клуба во времени и в пространстве. Рост выручки имею - за счёт участия в развлекательных ивент программах, организуемых совместно с партнерами ( как канал продвижения услуг клуба на базе гостей программ); - за счёт привлечения новых и повышение лояльности базы имеющихся клиентов посредством маркетинговых активностей; - за счёт внедрения креативных идей (конкурсов, соревнований, тест-драйвов, корпоративных уикендов) 3. Мною разработана новая система мотивации работников, в настоящее время находится на стадии внедрения. Это система сбалансированных показателей, позволяющая рассчитывать коэффициент эффективности каждого работника в разрезе оценки КПЭ (KPI), операционных задач и СМАРТ задач, обеспечивающих наличие операционных задач в принципе. Комиссионная система мотивации и начисления заработной платы не основанная на ключевых показателей эффективности работников рассматривается мною неэффективной.

Создание информационного ресурса: сбор внутренней, обработка внешней информации; Разработка должностных инструкций и другой внутренней документации; Контроль работы сотрудников: осуществление мероприятий по адаптации персонала, разработка систем мотивации персонала, повышения эффективности труда, формирова-ние интегрального ощущения с вектором на месяц; Представление информации в соответствии с внутренними правилами компании; Разработка типажей жилья, составление схем расположения зе-мельных участков на кадастровом плане территории; Прием и распределение входящих звонков и корреспонденции; Обеспечение жизнедеятельности офиса, ведение документооборо-та, составление соглашений; Анализ и статистическая обработка архивных и рыночных данных; Формирование реестра объектов недвижимости для оптимизации производственного процесса.

Психолого-педагогический, Педагог психолог

Архитектурно-строительный институт, Дизайн архитектурной среды (архитектор-дизайнер)

Санкт-Петербуржский образовательный центр , Телесно ориентированная терапия

ООО "РАНДЕВУ" г. Москва Ясный проезд дом 26, корп. 4, "СТИЛИСТ"

"РУДН", г. Москва, Факультет повышения квалификации медицинских работников

Региональный партнер ГК TeleTrade " ООО Трейд Мани" г. Минск, Технология повышения качества обслуживания клиентов

Московский центр психологии и тренинга, " Психологическое консультирование"

"Бизнес-Форвард", г.Белгород

ЧОУ ЦДПО «Демокрит» г. Белгород

ООО "РАНДЕВУ" г. Москва Ясный проезд дом 26, корп. 4., "СТИЛИСТ"

"РУДН", г. Москва., «Нутрициолог»

Региональный партнер ГК TeleTrade " ООО Трейд Мани" г. Минск., Технология повышения качества обслуживания клиентов.