Контроль соблюдения стандартов качества предоставляемых услуг по своему направлению. Проведение плановых/внеплановых проверок и мероприятий по предотвращению и разрешению аварийных ситуаций. Принятие решений и предоставление экспертного заключения по ключевым отклонениям и аварийным ситуациям. Разработка и организация мероприятий по улучшению качества сервисов. Обеспечение бесперебойного функционирования ИСЖ объектов недвижимости. Предоставление объемов и состава работ для формирования технических заданий по направлениям эксплуатации объектов недвижимости. Контроль исполнения бюджета по направлениям эксплуатации. Взаимодействие с внутренними клиентами и внешними подрядчиками по вопросам ввода в эксплуатацию курируемых объектов\систем.

Выполнение контрольных процедур и проверок подразделений Белгородского ГОСБ по вопросам: внутрихозяйственная деятельность, капитальные вложения, информационные технологии, информационная безопасность, не кредитные операции ЮЛ, осуществление мероприятий в целях ПОД/ФТ. Оценка состояния системы внутреннего контроля аппарата головного отделения и отделений в целом и по отдельным направлениям деятельности. Выявление и анализ проблем, связанных с ее функционированием, выработка предложений по ее повышению. Подготовка презентаций по результатам проверок. Проведение мероприятий в целях выявления узких мест/проблем в бизнес-процессах по профильным направлениям деятельности, разработка предложений по их устранению. Участие в работе по автоматизации ревизионных процедур. Выгрузка и обработка больших объемов данных из банковских АС. Организация и участие в проведении технической учебы с работниками службы. Подготовка и представление в вышестоящее подразделение Службы внутреннего аудита необходимой отчетности и другой информации в установленном порядке. Осуществление проектной и инновационной деятельности в Белгородском отделении. За три года подано 12 инициативных предложений по улучшению бизнес процессов, из них принято ЦА - 3 (как участник совместно с УВА), получено 2 «серебра» в Бирже идей. Руководитель 3 ПСС проектов по оптимизации банковских процессов блока управляющего.

Внедрение и сопровождение АС корпоративного блока (Гамма, Клиент-Сбербанк, Voice-информатор, Фокус, Банковское страхование.) Обеспечение бесперебойного функционирования сопровождаемых систем. Обеспечение обработки, регистрации, выполнения и маршрутизации обращений пользователей АС. Проведение консультирования пользователей по вопросам применения ПО и эксплуатации АС. Проведение типовых процедур модернизации и тестирования сопровождаемых систем. Участие в разборе нештатных ситуаций в работе АС. Подготовка матрицы решений типовых вопросов для операторов 1-й линии поддержки. Обучение пользователей работе с АС.

Консультация/обучение клиентов по работе с системами дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Осуществление операции с использованием систем ДБО. Осуществление взаимодействия со смежными подразделениями ГОСБ в процессе транзакционного обслуживания корпоративных клиентов. Сопровождение и администрирование продуктов ДБО. Подготовка к заключению договоров с клиентами по услугам РКО, ДБО. Формирование регулярной клиентской аналитики. Ведение претензионной работы по линии ДБО, РКО. Разработка технических заданий на доработку АБС Гамма. Проведение обучения и оценка результатов обучения сотрудников по направлению РКО, ДБО.

инженер - программист, автоматизация милицейских технологий

старший оперуполномоченный отдела по борьбе с преступлениями в сфере высоких технологий УВД Белгородской области;

сержант

учитель физики и информатики

Учитель физики

повышение квалификации, Ценообразование и сметное нормирование в строительстве

повышение квалификации, банковское дело

физико-математический, физика

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит

ПАО Сбербанк, Внутренний аудит