Оформление пациентов, консультирование по услугам клиники, запись на прием, работа с входящими звонками и обзвон пациентов. Доп. продажи услуг

- Ведение личного кабинета поставщика. - Работа с контентом: заполнение карточек товара (описание, название, характеристики), загрузка фoтoграфий. -анализировать нишу, конкурентов и примерный товарооборот согласно сервисам аналитики mpstats - Работа с отзывами и вопросами. Обращения в службу поддержки - подготовка цены для участия в акциях и скидках. Работа с таблицами, ВПР и т д. --отгрузка товара на склад по FBS и FBO, создание баркода и этикетки по стандартам для МП. - Работа в кабинетах WB, Ozon, Яндекс Маркет

Работа с документами - подготовка планов продаж, анализ рекламных кампаний и выстраивание дальнейшей работы в них. Составление отчетов по Маркетплейсам. Веду отдельно Ozon - вношу новые карточки, занимаюсь продвижением товара и др. Отдельно строю стратегию продаж для Wildberries и ЯндексМаркет.

Общение с партнерами, поиск новых партнеров. Переписка, продажа туров. Переписка и онлайн общение на Английском языке. Контроль работы менеджеров Фронт Офиса. Проверка правильности оформления документов, выставленных счетов. Помощь и подсказка менеджерам в трудных ситуациях и форс мажорных случаях. Принятие взвешенных решений. Проведение еженедельных собраний. Ежемесячная сдача отчетности о работе отдела руководству.

Работа, переписка с иностранными партнерами. Составление программ, выставление счетов, работа с возражениями. Подготовка тура для иностранных туристов (включая проживание, питание и экскурсионное обслуживание). Работа с индивидуальными и ВИП группами. Работа удаленная от офиса.

Осуществление оперативного руководства дежурной сменой сотрудников службы приёма и размещения.Координация и контроль их работу.Встреча и размещение гостей. Прием звонков, входящей почты. Предоставление информации о номерном фонде и услугах отеля. Проведение расчетов (наличный/безналичный, кредитные карты), подготовка счетов, отчетность. Ежемесячное ведение отчетности. Оперативное разрешение возникших у гостей проблем. Опыт работы в программе Fidelio и Edelweiss. Помощь в бронирование на прямую отеля.

Встреча и размещение гостей. Прием звонков, входящей почты. Предоставление информации о номерном фонде и услугах отеля. Проведение расчетов (наличный/безналичный, кредитные карты), подготовка счетов. Оперативное разрешение возникших у гостей проблем. Работа с VIP клиентами. Работа с тур-компаниями, продажа услуг отеля. Достижение: от Guest service Attendant to Guest Service Supervisor/

Встреча и размещение гостей. Предоставление информации о экскурсионных турах, особенностях страны, услугах . Оперативное разрешение возникших у гостей проблем. Продажа экскурсионных програм, предложение туристических направлений. Работа с гостями от встречи в аэропорту до отъезда.

Консультирование клиентов, продажа туров, оформление договоров с клиентами, постпродажное обслуживание, работа с туроператорами и др.

Романо-Германская Филология, преподаватель филологии и психологии