Обязанности: - расширение клиентской базы, ведение анкет клиентов; - поддержание и развитие деловых отношений с клиентами; - оформление заявок на реализуемый товар; - составление коммерческих предложений, оформление договоров и комплектация необходимого пакета документов; - консультирование клиентов по реализуемому ассортименту товаров и услуг, проведение работы по его расширению; - проведение презентаций; - изучение конъюнктуры и тенденций развития рынка; - определение условий и цен для клиентов; - контроль доставки товара клиенту; - работа с жалобами и претензиями клиентов; - обеспечение получения денежных средств за реализуемый товар и услуги; - информирование клиентов о необходимости проведения своевременных платежей в соответствии с договором компании; - досудебное взыскание просроченной задолженности с клиентов, посредством проведения переговоров; - контроль сотрудников смежных подразделений выполнения заданий, необходимых для реализации его функциональных обязанностей; - применение методик - «Прямые продажи», «Тайм-менеджмент».

Сбербанк России 11.2003-08.2010 11.2003 - контролер-кассир сектора обслуживания физических лиц доп.офиса №8592/047 Белгородского ОСБ №8292. (г. Белгород). Обязанности по выполнению банковских операций с физическими лицами: - консультирование Клиентов по продуктам и услугам Банка; - помощь Клиентам Банка в решении сложных вопросов; - приём и проверка документов для открытия/закрытия/переоформления счетов физических лиц банковских счетов, депозитов; - подготовка и заверение копий документов клиентов, оформление карточки с образцами подписей; - проведение операций по счетам и пластиковым картам Клиентов; - работа с наличностью; - обеспечение осуществления расчетно-кассовых операций по счетам физических лиц в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Центрального Банка РФ, внутренними документами Банка и Филиала Банка. 06.04.2004 - старший контролер-оператор сектора обслуживания юридических лиц доп.офиса №8592/047 Белгородского ОСБ №8592.(г. Белгород). Обязанности по выполнению банковских операций с юридическими лицами: - проведение операций с векселями Сбербанка России (выдача, погашение, выкуп, обмен, подготовка договоров, распоряжений, начисление процентов, депозитарий); - определение подлинности векселей и депозитных сертификатов; - работа с утраченными и поддельными векселями и депозитными сертификатами; - оформление документов при проведении операций по внебалансовым счетам по учёту ценностей; - оказание консультационных услуг Клиентам по вопросам валютного регулирования и валютного контроля; - открытие и ведение досье по ПС (экспорт, импорт товаров, работ и услуг); - проверка правильности заполнения справок о валютных операциях, справок о поступлении валюты РФ и подтверждающих документов; - ведение электронной базы по валютным операциям клиентов; - осуществление обработки заявок на покупку/продажу иностранной валюты (конверсионные операции); - подготовка ответов на запросы органов и агентов валютного контроля и других уполномоченных лиц; - приём, проверка документов для открытия счетов в рублях и иностранной валюте; - подготовка и заключение договоров банковского счета; - расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц в рублях и в валюте; - работа с Картотекой 1, Картотекой 2; - создание приходных и расходных документов и объявлений на взнос наличными, оформление денежных чеков; - формирование выписок, платежных документов, платежных требований, выдача дополнительной информации клиентам о состоянии их счетов, ведение всего сопутствующего документооборота; - ведение делопроизводства по финансовому мониторингу и осуществление дополнительного контроля над банковскими операциями; - выполнение функций администратора информационной безопасности в секторе обслуживания юридических лиц; - изготовление паролей для проведения платежей по системе «Клиент-Банк»; - секретарь кредитно-инвестиционного комитета. 01.10.2005 – переведен должность старшего инспектора сектора обслуживания юридических лиц доп.офиса №8592/047 Белгородского ОСБ №8592. 04.2008 - 08.2010 - старший инспектор в отделе корпоративных клиентов сектора РКО Старооскольского ОСБ №8426 (г. Старый Оскол, Белгородская область). Обязанности: - осуществление мероприятий в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма (115-ФЗ); - ежедневный мониторинг всех операций, проводимых Банком; - выявление операций, подлежащих обязательному контролю и имеющих признаки «необычных сделок» (сомнительных); - формирование и отправка отчёта по выявленным операциям в ФСФМ; - анализ операций клиентов и представленных (по запросу) ими документов на предмет проведения «необычных сделок», подготовка мотивированных суждений по таким операциям; - выявление и идентификация выгодоприобретателей; идентификация клиентов; - обучение, тестирование и консультирование сотрудников по вопросам ПОД/ФТ; - анализ представленных документов на открытие банковских счетов в соответствии с требованиями Положения Банка России № 262 – П, присвоение уровня риска; - выявление негативных операций клиентов, слежение и изучение цепочки и схем обналичивания в банковской деятельности; - анкетирование клиентов – юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в полном объёме; - сопровождение операций по решениям ИФНС и отражение по исполнительным листам; - осуществление функций оператора системы «Клиент-Банк»; - обработка операций пакетных выплат Компаний с помощью электронных файлов; - оформление документов по операциям выдачи чековых книжек клиентам; - консультирование клиентов по вопросам РКО; - подготовка справок для клиентов по их запросам; - подготовка информации по запросам налоговых, таможенных органов, судебных приставов и других лиц, имеющих право получать сведения.

Финансовый факультет, квалификация экономист по специальности финансы и кредит., 1998 – 2003 гг. (диплом о высшем образовании).