- Регулирование деятельности по продвижению услуг гостиницы на региональном уровне (презентации, SMM, PR-мероприятия), проведение конкурентного анализа, мониторинг спортивных и событийных календарей, электронных торговых площадок, привлечение и удержание корпоративных и индивидуальных клиентов - Ежедневное управление доходами согласно политики продаж компании. Разработка маркетинговых акций и тарифной политики отеля, динамическое ценообразование. - Прогноз и аналитика эффективности выбранной стратегии продаж. Бюджетирование. - Координация деятельности отдела маркетинга и продаж и службы приема и размещения в соответствии со стандартами компании. Еженедельное проведение тренингов для персонала с целью повышения квалификации и уровня сервиса. Подбор персонала. - Контроль за грамотным использованием программного обеспечения, соблюдение кассовой дисциплины. - Ведение отчетной документации для управляющей компании. * прохождение тренинга "Эффективные продажи с технологией DISC SUCCESS INSIGHTS" Бялякова А. 2016 * прохождение тренинга для управляющих директоров и руководителей отделов продаж, Виноградова Т.

- ведение документооборота (договора, отчетности, аналитика) - внедрение и разработка спецпредложений - контроль за за регистрацией иностранных и российских граждан - обучение и подбор персонала отдела службы и размещения - работа с отзывами и анкетами гостей, электронными каналами и сайтами посредников - ведение групповых заявок, составление смет и корпоративных предложений - контроль за выполнением распоряжений руководства - поиск и привлечение новых клиентов, "холодные звонки", мониторинг событий города, презентация услуг - ведение он-лайн консультаций на сайте отеля *Федеральное агентство по туризму. Общенациональная система подготовки и повышения квалификации специалистов в индустрии туризма - «Современные маркетинговые инструменты в работе объектов туристской индустрии» 2015г.

Администратор службы приема и размещения: - ведение и соблюдение кассовой дисциплины, отчетности - регистрация иностранных и российских граждан - работа в ПО "Либра", встреча и оформление гостей отеля Менеджер по бронированию/продажам: - поиск и привлечение к сотрудничеству туроператоров и турфирм - "холодные звонки", мониторинг мероприятий и организаций - работа с экстранетом туроператоров (Booking, Ostrovok, Academservice, 101hotel) - бронирование номеров отеля, работа с групповыми и индивидуальными заявками - заключение партнерских договоров и подготовка отчетности - работа с отзывами гостей, книга отзывов, сайты посредников *прохождение тренинга "Технология продаж услуг и ведения переговоров" А.Б. Волов 2011 г.

- Проведение рекламной и PR акций для туроператорских компаний - мониторинг динамики цен среди операторских компаний - поддержка контакта с туроператорскими компаниями, разработка пакетных и специальных предложений - работа с сайтом компании и перевод его на русский язык - встреча с представителями туроператорских компаний - работа с индивидуальными клиентами, контакт с гостями отелей - постоянный контроль над отзывами и рецензиями на отели

- консультации клиентов по телефону и в офисе, подбор туров - ведение документации - отчетности, договоров с туроператорами и клиентами - ведение продаж турпродукта * участие в семинарах туроператоров, посещение выставки MITT в г. Москва, рекламных туров : Краснодарский край и Абхазия (2007) с ООО «Роза Ветров», Турция, Анталийское побережье (2008)с «Tez Tour», Турция, Анталийское побережье (2009) с «Tez Tour».

социально-культурной деятельности, менеджер социально-культурной деятельности