Заключение договоров. Переговоры с ключевыми клиентами: - подготовка к переговорам - создание положительного впечатления в начале переговоров - выяснение потребностей и мотивов принятия решения другой стороной - техника SPIN - применение метода активного слушания - представление решения исходя из потребностей и мотивов другой стороны - преодоление трудностей в переговорах. Тупики - уловки, используемые закупщиками, способы выявления и преодоления. - тактики переговоров - переговоры с группой лиц - как говорить "нет" (технология отказа) - работа с жалобами и претензиями - беседа по невыполненным обязательствам - оценка собственной силы влияния и стиля ведения переговоров - нацеливание клиента на решение Контроль: Контролировать целенаправленную деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. Осуществляю ревизию бухгалтерских документов и отчетности, оцениваю ее достоверность. Даю необходимые рекомендации с целью предупреждения просчетов и ошибок, которые могут привлечь штрафные и другие санкции, снизить прибыль и отрицательно повлиять на репутацию предприятия. Подбор/обучение персонала Организация с нуля деятельности службы по работе с персоналом. Повышение эффективности деятельности действующей службы управления персоналом. Разработка и оптимизация отдельных процедур по управлению кадрами: - документационное обеспечение управления персоналом; - поиск, подбор и адаптация персонала; - оценка персонала; - система стимулирования и мотивации; - обучение и развитие. Анализ текущего состояния и кадрового потенциала компании; Анализ должностных функций и организационно-кадровой структуры предприятия; Разработка должностных инструкций, учет, ведение и хранение трудовых книжек, оформление справок, составление графика отпусков, организация корпоративных мероприятий, кадровое администрирование, разрешение конфликтных ситуаций, размещение вакансий, мотивация персонала, ведение табеля учета рабочего времени, оформление трудовых договоров, формирование кадрового резерва, составление штатного расписания, проведение собеседований, оформление приказов, трудовое законодательство, ведение деловой переписки, составление отчетности, кадровый учет, ведение документооборота, кадровое делопроизводство, подбор персонала, ведение личных дел, уверенный пользователь ПК, обучение персонала, MS Office Word, MS Office Excel, консультирование персонала, расчет заработной платы, заключение договоров, MS Office, интернет, 1С:Зарплата и Управление Персоналом, деловой этикет, прием, увольнение сотрудников.