Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 39 лет, родился 29 марта 1986
Белгород, готов к переезду, готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 11 лет
Июнь 2015 — Июль 2017
2 года 2 месяца
Россия, www.X5.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Супервайзер
1. Обеспечить выполнение в магазинах своего Куста следующих целевых показателей:
- товарооборот;
-LFL ;
-OPEX;
-потери ;
-товарные запасы;
-производительность
-доступность топ
2. Знать, выполнять и требовать выполнение от сотрудников магазина действующих Положений, инструкций, меморандумов и приоритетов, касающихся работы магазинов;
3. Осуществлять планирование товарооборота магазинов своего куста;
4. Знать основные показатели магазинов своего куста (средняя реализация, чек, количество покупателей,LFL, доступность, производительность, товарный запас, процент потерь, отдача с кв.м., площадь торгового зала, количество касс, укомплектованность персоналом);
5. Проводить собрания с директорами
6. Контролировать правильность проведения и оформления всех акций, проводимых в магазинах, и наполнение торговых залов закрепленных магазинов товаром проводимых акций;
7. Контролировать правильность выкладки товаров в соответствии с действующими планограммами
8. Контролировать соблюдение графика и полноту проведения локальных инвентаризаций;
9. Проверять правильность табелирования сотрудников магазинов;
10. Предоставлять отчеты руководителю по форме ( формирование отчетов и анализ показателей в SAP BW)и в сроки, установленные в операционном блоке;
11. Проводить опросы покупателей магазинов "Пятерочка" о качестве обслуживания, ассортименте и ценах на товары;
12. Ежемесячно проводить мониторинг цен и методов работы конкурентов;
13. Контролировать готовность к открытию новых магазинов ;
14. Проводить полные инвентаризации в магазинах куста;
15. Взаимодействовать с бухгалтерией СЦ НН по проблемным документам, некорректным ценам;
16. Информировать сб и руководство о событиях с признаками преступлений;
17. Представлять интересы компании в административных, правоохранительных органах и судах по событиям с признаками хищений товара покупателями торговой сети ;
18. Осуществлять взаимодействия с органами внутренних дел, прокуратурой, налоговыми органами, службами судебных приставов, МЧС, ФСБ по вопросам текущей работы магазина;
19. Контролировать в магазинах выполнения правил противопожарной безопасности и сохранности денежных средств в главной кассет расчетно-кассовом узле.
20. Проводить обучение персонала магазинов.
21. Формировать кадровый резерв в магазинах своего куста.
22. Проводить аттестацию кандидатов на должности ДМ,ЗДМ,ТВП.
Контролировать качество предоставляемых клининговыми компаниями услуг.
23. Соблюдать трудовую, исполнительскую и договорную дисциплину, а также нормы охраны труда, правила внутреннего трудового распорядка, корпоративной культуры и корпоративной этики и иные локально- нормативные акты.
24. Соблюдать все регламенты и бизнес- процессы, действующие в Компании
25. Выполнять указания функционального и непосредственного руководителей.
26. Повышать свою квалификацию, совершенствовать профессиональные знания и навыки;
27. Соблюдать и обеспечить соблюдение персоналом магазинов своего куста действующего законодательства РФ в сфере регулирования розничной торговли, оборота алкогольной продукции, защиты прав потребителей .
Январь 2008 — Март 2015
7 лет 3 месяца
Нестле
Белгородская область
Менеджер отдела продаж
- Сбор информации (изучение вверенной территории, рабочей документации, ознакомление с целями компании, изучение продукции, коммерческих условий, изучение продукции и коммерческих условий конкурентов и т.д.)
- Выявление основных преимуществ для клиентов в работе с компанией работодателем перед конкурентами.
- Расстановка приоритетов согласно целям компании.
- Постановка "SMART" целей.
- Изучение и перезаключение действующих договоров, заключение договоров с новыми клиентами в соответствии с целями компании по дистрибьюции и планам продаж.
- Проведение переговоров с клиентами по ассортименту, долям, горячим зонам и т.д.
- Совместно с TSM проведение собеседований по подбору мерчандайзеров.
- Постановка SMART целей мерчандайзерам в торговых точках, во время планового посещения клиентов.
- Повышение эффективности работы мерчандайзеров путем морального поощрения за выполненные цели или проявление инициативы в улучшении выкладки товара в торговых точках.
- Своевременный контроль над выполнением поставленных целей.
- Принятие участия в разработке плана выполнения рекламных акций.
- В процессе выполняемых мероприятий, поддержание активной клиентской базы, контроль над выполнением плана продаж,выполнения поставленх спец. целей и развитием дистрибьюции в соответствии с целями компании.
-Осуществление продаж в четком соответствии с MML и «матрицей сети».
- Достижение долгосрочных отношений с сетевыми клиентами.
Достижения:
-На протяжении всего времени работы выполнение плана продаж.
-Осуществление продаж в четком соответствии с MML.
- Диплом "За проделанную работу и воплощение поставленных задач в ЗАО Корпорация Гринн "Линия" Белгород в 2009 году"
- Диплом " За максимальный прирост к 2013 году"
Дополнительные сведения:
За время работы в компании зарекомендовал себя с положительной стороны, приобрел и расширил круг знакомств с владельцами и управляющими торговых точек Белгорода, Старого Оскола и Курского направления. Опыт в организации и проведении промоушенов. Произвел рост на вверенной территории результатов деятельности команды через достижение ключевых показателе деятельности (KPI), за что неоднократно был награжден дипломами, грамотами.
Деловые и личные качества:
Честность и порядочность, инициатива и ответственность, обаяние и коммуникабельность, обязательность. Желание постоянно повышать свой профессиональный уровень.
Июнь 2006 — Декабрь 2007
1 год 7 месяцев
Нестле
мерчандайзер
-выкладка товара согласно планограммам компании
-соблюдение долей
-установка рекламного оборудования,установка паллет
-Участие в проведении рекламных акций
и выполнения всех действий согласно стандартов компании.
По итогам работы 2007 года награжден Дипломом «За успехи в области мер-чандайзинга» и переведен на должность торгового представителя.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2008
Белгородский Университет Потребительской Кооперации
Менеджмента,Менеджмент организации
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
Продажи
Продажи, ТК Нестле
2015
Управление временем
X5 Retail Group
2015
Аналитическая отчетность SAP BW
X5 Retail Group
2015
Управление персоналом
X5 Retail Group
2015
Управление финансами
X5 Retail Group
2015
Управление бизнес-процессам
X5 Retail Group
2015
Анализ и контроль
X5 Retail Group
Тесты, экзамены
2015
Подбор персонала
X5 Retail Group
2015
Управление Временем
X5 Retail Group
2015
Управление персоналом
X5 Retail Group
2015
Работа с отчетностью в программе SAP BW,BI
X5 Retail Group
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения