Совершение исходящих звонков( холодная база). Консультирование клиентов. Запись на прием. Внесение в общую информационную базу. Старший смены- проведение тренингов, контроль за работой операторов. Ежедневный сбор информации от руководителя промо- консультантов по привлечению клиентов к участию в акциях. Контроль за работой операторов по промо- клиентам и ведение отчетности по ним. На время отсутствия координатора: консультирование и сопровождение клиентов на прием. Ведение отчетности по работе с клиентами и операторов.

Административное руководство деятельностью библиотеки- филиала пo координации работы персонала учреждения. Разрабатывала перспективные и текущие планы работы, контролировала их выполнение. Вела учет и документальное оформление деятельности филиала. Осуществляла работы по организации справочно - библиографического аппарата библиотеки в традиционном и автоматизированном режиме, справочно - библиографическое и библиотечно - информационное пространство обслуживание пользователей, включающих в себя индивидуальные и массовые формы,направленные на повышение качества предоставляемых населению бюджетных услуг. На основе перечня платных услуг для пользователей библиотеки осуществляла - сканирование, ксерокопирование, редактирование и набор текста. Вела первичную финансовую документацию, работа с денежной наличностью, первичный расчет с пользователями. На основе принципов социального партнерства организовывала совместную работу филиала с другими учреждениями культуры, образования, спорта и внебюджетными организациями с учетом социально-культурных приоритетов. Принимала участие в комплектовании фонда библиотеки (мониторинг читательского спроса, заказ литературы повышенного спроса, списание) с учетом интересов пользователей различной возрастной категории и образовательного уровня. Обеспечивала выполнение филиалом обязательств перед партнерами по договорам. Занималась подбором кадров, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта. Контролировала соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. Взаимодействие с представителями контролирующих организаций и с поставщиками коммунальных услуг. За профессионализм награждена Почётными грамотами директора МБУ "ЦБС" и начальника Управления по делам культуры и искусства Администрации города и края; Городского Совета муниципального образования и Главы города, а также дипломы и благодарственные письма от различных учреждений и организаций г. Норильска и Красноярского края.

Выполняла справочно-библиографическое, индивидуальное информирование ИТР и информационное обслуживание пользователей читального зала, референтского зала Научно - технической библиотеки Норильского Горно Металлургического Комбината и на филиалах библиотеки - на металлургическом заводе им. Б. Колесникова и ТЭЦ.

Обслуживание читателей на абонементе. Проведение массовых мероприятий.

Работа в складе галантерейных товаров - сортировка и раскладка товара по стеллажам. Сборка товара по накладным. Сверка по сопроводительным документам наличия, количества и качества новой партии поступающего товара. Участие в проведении плановых ревизий и фронтальных проверок.

Библиотечный, Библиотековедение и библиография

ЦПК БЖ ФГОУ ВПО "Сибирский федеральный университет", Повышение квалификации руководителей и специалистов по охране труда

ГОУ "Красноярский краевой научно- учебный центр кадров культуры", Основы проектной деятельности в учреждениях сферы культуры

Норильский "Центр повышения квалификации специалистов социальной сферы", Современные технологии развития профессиональной культуры специалиста социокультурной сферы

ХГИК, Лектор - пропагандист "Этики и Эстетики"

ХГИК, Медицинская сестра ГО