Была повышена в должности в рамках компании WB с комплектовщика до Старшего и Администратора. Выполнение обязанностей старшего сортировки и старшего по сборке, старшего смены Руководство персоналом (в подчинение 350 человек): -распределение ресурсов по потребности на складе в конкретных отделах -контроль за трудовой дисциплиной -решение сложных и спорных ситуаций -административно-кадровые вопросы в рамках своего блока -обучение персонала (вводный инструктаж, сопровождение действующих сотрудников) -мотивационное взаимодействие с персоналом -контроль эмоционального состояния специалистов Складская деятельность: -своевременное осуществление сборки, обработки, сортировки и отгрузки товара -контроль исходящего потока -инвентаризация, -списание брака -работа erp и корпоративных программах -работа с ТСД-терминалом -оптимизация складских процессов -контроль за сроками всех текущих процессов

Отдел сортировки / Отдел упаковки / Отдел сборки: -Комплектация товара -Упаковка товара -Подбор максимально адекватного материала для упаковки -Проверка соответствия товара заявленному -Приемка товара -Переупаковка возвратов -Инвентаризация товара -Раскладка товара

-подключать услуги связи (интернет, цифровое телевидение, телефония) -продавать услуги и продукты компаний-партнеров (сим-карты, страховки) - решение конфликтных ситуаций - удержание клиентов выгодными предложениями - поиск и привлечение новых клиентов, ведение переговоров, консультирование клиентов по предоставляемым услугам, - выстраивание перспективных и долгосрочных отношений с клиентами, - поддерживание клиентской базы. - ведение переговоров об оплате долга, - консультирование по вопросам возникновения/погашения долга,

1. Выписка бухгалтерских товарных накладных документов (УПД , ТТН) 2. Взаимодействие с бухгалтерией контрагентов-потребителей 3. Сбор документов от контрагентов и составления реестров и транспотных накладных 4. Поиск потенциальных клиентов для улучшения количеств продаж 5. Осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление необходимых документов (спецификаций). 6. Выяснение потребностей клиентов в продукции, согласовывание заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. 7. Мотивирование клиентов на работу с компанией по стимулированию сбыта. 8. Ведение клиентской базы. 9. Контроль отгрузк продукции клиентам. 10. Контроль оплат покупателям товаров по заключенным договорам.

* Организация делопроизводства офиса (внутренняя документация, составление писем, запросов, подготовка Договоров, бланков, шаблонов, приказов, электронный документооборот) * Прием и распределение входящих и исходящих звонков * Оформление почтовых отправлений * Проведение необходимых внутренних платежей, Интернет-банк * Планирование рабочего дня руководителя (встречи с Клиентами, организация и помощь в проведении переговоров, планирование графиков планерок и дополнительных корпоративных мероприятий) * Подготовка и анализ запрашиваемой Руководителем информации * Участие в подборе персонала (подготовка кадровой документации для Руководителя, первичные собеседования для секретариата) * Контроль и организация процесса приема посетителей (в подчинении Главный администратор и 2 администратор ресепшена) * Обеспечение внутренней коммуникации между Департаментами * Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ полиграфической продукции для сотрудников и Клиентов, заказ канцелярских принадлежностей, организация поставки воды в офис, контроль и произведение оплаты Интернета, IP-телефонии, сотовой связи Директора и т.п.) * Исполнение личных поручений Директора Филиала * Заказ авиа- и железнодорожных билетов, бронирование гостиниц для Руководителя и сотрудников, взаимодействие с авиаперевозчиками и туристическими агентствами * Участие в корпоративных мероприятиях (помощь в организации, составление бюджета, заказ места проведения, сувенирной продукции, а также закупка подарков для Клиентов, сотрудников и их семей). По результатам работы было достигнуто карьерное продвижение от помощника администратора до Личного помощника Руководителя Филиала. За повышение эффективности работы офисов г.Новосибирска, г.Новокузнецка (плановые переводы совместно с Руководителем по развитию Филиала) было произведено расширение функциональных обязанностей и включение подчиненного состава. За качественное выполнение обязанностей была награждена грамотами и ценными подарками.

* Работа в кассовой зоне (открытие/закрытие расчетного дня) * Навык работы с 1С-касса * Инвентаризация * Мониторинг цен единиц товара, стикеровка товара * Контроль чистоты зала * Работа с покупателями (консультирование по товарному ряду и наличию, решение конфликтных ситуаций) * Выкладка товара в соответствии со стандартами мерчендайзинга

* Работа с документацией "Секретно" в рамках Войсковой части * Контроль архивного документооборота * Контроль и распределение корреспонденции * Работа с МОП * Заверение документации (Приказы, Подписи, грифы) * Взаимодействие с Филиалами относительно внутренней военной документации

городского кадастра и инженерных изысканий, Городской кадастр

Оператор ЭВМ, Оператор ЭВМ

Group Co. Ltd (внутреннее корпоративное обучение), Психология, менеджмент организации

I’M trainings, Психология развития, управление персоналом