— прием посетителей; — прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков; — ведение делопроизводства (прием документов на подпись руководителю; по поручению руководителя составление писем, запросов, других документов); — формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив; — планирование рабочего дня руководителя; — организация совещаний и работа по их подготовке (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня), ведение и оформление протоколов совещаний; — осуществление контроля за исполнением работниками Банка изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль; — организация командировок руководителя: заказ билетов, бронирование гостиницы.

— поиск и подбор персонала (размещение вакансий в Интернете, поиск и обработка резюме, проведение телефонных интервью, первичных собеседований с кандидатами, ведение базы данных); — ведение кадрового делопроизводства (приём, перевод, увольнение сотрудников); — ведение графика отпусков сотрудников; — ведение воинского учета; — оформление больничных листов, командировок; — ведение табеля учета рабочего времени; — мониторинг рынка труда

— привлечение клиентов, а также консультирование клиентов и сотрудников торговых организаций по программе потребительского кредитования, карточным продуктам; — проверка документов, предоставленных клиентом; — оформление документов на предоставление кредита; — расчет суммы первоначального взноса, кредита и ежемесячной выплаты, предоставление информации о полной стоимости кредита; — выдача клиенту графика платежей, Условий, полной стоимости кредита по продуктам Банка и ознакомление с информацией в них содержащейся под роспись; — проведение возвратно-обменных операций.

— обучение и тестирование сотрудников Банка и торговых организаций по условиям предоставления и тарифами кредитных продуктов; по технологии оформления кредитов; — проведение тренингов по продаже банковских услуг; — консультирование персонала торговых организаций по вопросам в рамках программы потребительского кредитования; — проведение выездных обучений; — формирование базы данных по направленным на обучение и прошедшим обучение сотрудникам Банка и торговых организаций; — формирование еженедельного и ежемесячного отчетов о проделанной работе.

— контроль работы менеджеров Группы в закрепленных ТТ; — обеспечение выполнения плана продаж; — взаимодействие с руководством ТО; — консультирование вновь принятых сотрудников Банка, доведение и разъяснение требований ФТД, внутренних нормативных актов и распоряжений вышестоящего руководства со сведениями Менеджеров Группы; — контроль соблюдения трудовой дисциплины и Стандартов обслуживания Клиентов; — сбор и анализ информации о работе конкурентов, внесение предложений по повышению эффективности сотрудничества с ТО; — привлечение клиентов, а также консультирование клиентов и сотрудников торговых организаций по программе потребительского кредитования, карточным продуктам; — проверка документов, предоставленных клиентом; — оформление документов на предоставление потребительского кредита; — расчет суммы первоначального взноса, кредита и ежемесячной выплаты, предоставление информации о полной стоимости кредита; — выдача клиенту графика платежей, Условий, полной стоимости кредита по продуктам Банка и ознакомление с информацией в них содержащейся под роспись; — проведение возвратно-обменных операций.

— консультирование клиентов по вопросам представления кредитов; — проверка комплекта документов, предоставленного клиентом; — оформление комплекта документов на предоставление кредита.

Экономический факультет, Бухгалтерский учёт, анализ и аудит