ООО "СТАЛ"
Москва, www.door.ru/catalog/modeli_dverey/
Руководитель Департамента розничных продаж, руководитель дилерского отдела, менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе с дилерами, руководитель проектов
В компанию принят на должность менеджера по работе с клиентами, октябрь 2012 г.
Обязанности менеджер по работе с клиентами:
- консультирование розничных клиентов;
- оформление заказов, сопровождение и контроль их исполнения;
- ведение отчетной документации;
- работа с заказчиком: выслушивание требований клиента и презентация товаров или услуг;
- Поддержание и развитие отношений с существующими клиентами, через телефонные звонки и личные встречи;
- организация встреч с потенциальными клиентами для заключения новых контрактов;
- переговоры об условиях договора и заключение сделок;
- Анализ рынка и сбор информации о дверях;
- Представление организации на выставках,
- Переговоры о цене и стоимости, контроль получения продукта/услуги покупателем;
- Работа с возражениями клиентов;
- Работа с документацией - ведение документооборота, выставление счета нал, безнал;
- Ежемесячный/ежеквартальный отчет и контроль своих показателей продаж, % выполнения плана;
- Делать точные и быстрые расчеты стоимости продукта для каждого клиента в каждом конкретном случае;
-Работа с дилерами, расчет и консультация;
-Поддержания выставочного зала в чистоте;
- Работа на кассовом аппарате.
- И многое другое)))
Достижения: За высокие показатели в работе был переведен в центральный офис с расширением обязанностей.
По результатам работы признавался лучшим менеджером.Позднее Были доверены развитие проектов (легкие решетки, прозрачные решетки полипротект).
В декабре 2016 г повышение - Руководитель дилерского отдела.
Руководитель дилерского отдела.
В обязанности входит:
- Развитие дилерской сети;
- Запуск, сопровождение, отгрузка товара
- Обучение партнеров;
- Управление внедрением новых проектов и программ в дилерской сети;
- Контроль соблюдения дилерами стандартов и условий дилерских соглашений;
- И многое другое ))))
Успешно руководил развитием проектов (легкие решетки, защитные прозрачные решетки). Обязанности: полная разработка тех процесса от создания до продажи. Разработка сайта, поиск и обработка информации. Были разработаны инструкции, критерии для ОТК, консультантов и отдела монтажа по продукту. Подготовка и проведение испытаний по новому проекту. Запись обучающих роликов для сотрудников. Ввод новой продукции в ассортимент компании.
- Участвовал и презентовал продукт на выставке от компании в Крокус-Экспо.
- Презентация продукта в конкурсе "Безопасный дом"
- Участвовал в рекламных роликах компании: Ссылки на видео ниже:
https://www.youtube.com/watch?v=OPgjQbJpID0
https://www.youtube.com/watch?v=s0hpEjubA6U
https://www.youtube.com/watch?v=QzwdXpuLK64
https://www.youtube.com/watch?v=G6qBI--PkRE
https://www.youtube.com/watch?v=5RAHtTjWMCs
С марта 2016 года проводил обучение персонала по продукту производимого в компании СТАЛ (тренинги, этапы продаж).
С 28 мая 2017 повышение, переведен на должность - Руководитель Департамента розничных продаж.
В обязанности входит:
1. Управление работами по сбыту продукции организации.
2. Разработка ценообразования, программы покупательской лояльности.
3. Планирование текущих и долгосрочных планов сбыта продукции.
4. Налаживание и контроль деятельность персонала, занятого в продажах.
5. Контроль состояния кредиторской, дебиторской задолженности контрагентов.
6. Организация деятельности по ведению, анализу, обобщению информационной базы клиентов.
7. Разработка, порядок оплаты труда работников отдела продаж.
8. Участие в организации и проведении выставок.
9. Организация обучения, тренингов для подчиненных сотрудников, совместно с отделом развития.
10. Полное участие в принятии, обработке, анализе рекламаций на товары от клиентов.
11. Разработка планов по снабжению отдела продаж, торговых заведений учреждения необходимым ассортиментом и объемом продукции в установленные сроки.
13. Контроль взаимодействие между клиентами и подчиненными сотрудниками.
14. Разработка и оповещение работникам их индивидуальные планы продаж, привлечения новых клиентов.
15. Участие в переговорах с ключевыми клиентами, их консультирование.
16. Контроль эффективность работы подчиненных и принятие меры по ее повышению.
17. Анализ информации о продажах. Подготовка отчетов о реализации продукции. Принятие мер по повышению конкурентоспособности, скорости оборота товаров.
18. Анализ действия конкурентов, цены, порядок и условия сбыта их продукции.
19. Контроль, соблюдение правил сбыта товаров и обслуживания.
20. И многое другое))))