- Общее руководство офисом, организация рабочего процесса, распределение обязанностей, обеспечение качественного обслуживания и операционного сопровождения клиентов юр.лиц, физ.лиц; - Планирование и осуществление мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей и обеспечение эффективной работы офиса; - Подбор и управление персоналом, организация обучения,мотивация сотрудников и контроль индивидуальной эффективности; - Переговоры с ключевыми клиентами банка; - Подготовка отчетов и информации о результатах деятельности ОО; - Опыт выполнения функций БЭК-офиса: контроль полноты, правильности отражения операций и документов в течение операционного дня, формируемых работниками, ревизия кассовых узлов, контроль сведения операционных и кассовых документов дня, контроль кассовых операций по счетам клиентов, контроль валютно-обменных операций, контроль инкассации денежных средств, контроль загрузки банкомата, контроль операций по сейфовым ячейкам; - Опыт операционного обслуживания юр. лиц и физ. лиц., осуществление продаж банковских продуктов. Карьерный рост в компании: 07.2011 -Ведущий экономист по обслуживанию физических лиц; 12.2011 - Главный экономист по обслуживанию корпоративных клиентов; 11.2013 - Зам. начальника операционно-кассового отдела 02.2018 - Руководитель направления

- Операционное и бухгалтерское сопровождение счетов клиентов (юр. и физ. лиц); - Сведение операционных и кассовых документов дня; - Контроль полноты, правильности отражения операций и документов в течение операционного дня, формируемых операционными работниками; - Формирование и надлежащее хранение досье юр. и физ. лиц; - Контроль кассовых операций по счетам клиентов, контроль валютно-обменных операций; - Бухгалтерское сопровождение инкассации денежных средств; - Составление отчетности по форме 0409202; - Ведение журналов учета ключей, печатей и штампов ОО;

- Осуществление продаж банковских продуктов (Банковские счета, вклады, кредиты, пластиковые карты, переводы без открытия счета: CONTACT, Лидер, Western Union) - Операционное обслуживание клиентов физических лиц; - Оформление и сопровождение договоров банковского счета, вклада; - Оформление кредитных заявок. Проведение первичной оценки заемщика физ.лица.

- Подготовка и планирование рабочего дня руководителя. В подчинении: Персональные водители руководителей, специалисты протокольного отдела, специалисты по делопроизводству, ресепшионист, уборщики офисных помещений - Своевременное и точное исполнение распоряжений руководителя и действующих инструкций. Контроль исполнения поручений руководителя; • Организация работы приемной; • Ведение деловой переписки с партнерами, работа с клиентами лично и по телефону, осуществление работы по подготовке переговоров; - Ведение финансовой отчетности Топ Менеджеров (представительские расходы, командировки); - Учет рабочего времени руководства – составление табелей с учетом командировок отпусков, больничных, составление и согласование графиков отпусков руководства; - Курирование переговорных комнат и конференц-зала их подготовка к переговорам, презентациям. Организация фуршетов между заседаниями; - Заключение договоров с компаниями, предоставляющими различные услуги для бесперебойного функционирования офиса; - Составление поздравительных адресов для партнеров различного социального положения от имени руководства. Формирование поздравительной рассылки к праздникам, закупка VIP подарков. Заказ сувенирной продукции с логотипом компании. Подготовка корпоративных праздников; - Опыт переезда офиса, закупка мебели, план рассадки сотрудников компании; - Подбор сотрудников в административный департамент

Направление деятельности: Дорожно-строительная техника б/у из Европы - продажа, лизинг, аренда. Строительство и реконструкция архитектурных памятников г. Москвы (Аэропорты, ЖД вокзалы и пр.). Клининговые услуги. - Подготовка и планирование рабочего дня руководителя; - организация и контроль работы секретарей в приемных руководителей Холдинга (Вице-президенты, Генеральные директора); - организация и контроль работы водителей, курьеров; - Опыт участия в выставках, аукционах;

Исполнение обязанностей секретаря-референта, администратора. Регистрация клиентов центра, сопровождение на консультации, запись на прием, ведение кассовых оперций (прием оплаты за предоставленные услуги). Выполнение поручений руководителя.

Общеобразовательная программа

иностранных языков (немецкий, английский). Специальность: филология