Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 57 лет, родился 22 апреля 1968
Не ищет работу
Белгород, не готов к переезду, не готов к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Заместитель руководителя,начальник отдела, тренер по продажам
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Апрель 2020 — Апрель 2022
2 года 1 месяц
Unicom - контактный центр
Белгород
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель проекта
Операционный руководитель пяти проектов "Горячей линии" Департамента здравоохранения Москвы. Штат операторов более 240 человек. Отработка ошибок, аудит диалогов, ведение отчётной базы Заказчика. Оперативное руководство штатом проектных супервайзеров и старших операторов.
Проект продаж продуктов и услуг компании МТС. Организация проекта с "0". Продвижение телекоммуникационных услуг по средствам телемаркетинга. Подготовка технических материалов для обучения операторов кол-центра проекта. Подбор сотрудников, обучение технике продаж: отработка навыка установления контакта, выявления потребности, презентация предложения на языке выгоды, отработка возражений на всех этапах продаж. Разработка скриптов продаж и адаптация операторов под конкретную целевую задачу. Внедрение и использование в работе техники "наставничество" на рабочем месте вновь принятых сотрудников. В качестве тренера по продажам - проведение обучающих мероприятий как маркетинговой, так и технической направленности.
Аналитика продаж, составление отчётной базы, для оценки эффективности проекта.
Взаимодействие с заказчиком в рамках новых и текущих целевых фокусов и аудио мониторинга операторов проекта.
Составление графика работы сотрудников и промежуточная оценка эффективности, расчёт таблиц итогового материального вознаграждения сотрудников проекта.
Результат: в рамках проекта, принято и обучено более 20 операторов, руководитель группы продаж, оператор по доработке. Проект экономически эффективен и развивается в поле расширения предоставления оборудования и услуг целевой группы.
Март 2019 — Март 2020
1 год 1 месяц
фриланс
фрилансер
На основании ГПД, оказываю консультационные услуги по этапному построению эффективного отдела продаж на производственных предприятиях и организациях розничной и оптовой торговли, составление и анализ чек-листов проблемного поля задач, подбор персонала (тестирование), организация и проведение вводных и практических тренингов.
Май 2018 — Декабрь 2018
8 месяцев
ООО СтройДизайн
Россия
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Исполнительный директор
Организация взаимодействия структур предприятия: отдел продаж, технический отдел, отдел архитектурно-дизайнерских разработок; отдел снабжения.
Структура функционирует и приносит прибыль.
Поиск сотрудников проводил с использованием HR Scaner.
Все отделы работали в системе CRM Bitrix.
Разработал и внедрил технические задания по сопровождению взаимодействия CRM и 1 С.
Решал вопросы претензий, со стороны заказчиков, в досудебном периоде.
Организовывал и проводил маркетинговые программы в рамках продвижения услуг.
Разрабатывал регламенты взаимодействия структур предприятия.
Вел отчётную базу как промежуточных, так и отчётных периодов.
Организовывал технический контроль и видео отчетность на объектах.
Взаимодействовал с поставщиками материалов и услуг.
Разрабатывал и проводил обучение как в структурах, так и в коллективе в целом, по программе профильных задач.
Разрабатывал должностные инструкции основного штата и вновь принятых сотрудников, в аспекте новых должностей и услуг.
Результат:
Организован и функционирует отдел снабжения. Принят и обучен менеджер отдела снабжения. Протестирован и обучен руководитель отдела.
Принято и обучено четыре менеджера отдела продаж.
Принят в штат специалист нового направления по ландшафтному дизайну.
Объём продаж услуг, работ и материалов вырос вдвое.
Январь 2018 — Апрель 2018
4 месяца
ЗАО Стройландия
региональный менеджер
Организация работы отделов корпоративных продаж супермаркетов строительных и отделочных материалов в Белгороде и Старом Осколе (оптовый сегмент канала сбыта). Формирование - поиск и развитие клиентской базы как ИЖС застройщиков (физических лиц программа КОТТЕДЖ и ОПТ), так и организаций (юридических лиц) специализирующихся на строительстве, реконструкции и В2В сегменте. Ведение отчетной первичной документации и документооборота (от коммерческого предложения до завершения продажи). Аналитика эффективных продаж отделов. Участие в разработке программ маркетинговых мероприятий.
Январь 2014 — Сентябрь 2017
3 года 9 месяцев
ЗАО Стройдепо
Россия
Руководитель отдела оптовых продаж
Обязанности:
Организация оптового ретейла. Ранее данный канал сбыта B2B (business-to-business) не использовался, а носил эпизодический характер случайных продаж.
Произвел сегментацию потенциального рынка по признаку:
строительные организации ООО, ЗАО, ИП – т.е. организации, занимающиеся только строительно-отделочными-ремонтными и монтажными работами и это их основная специализация и направленность;
Эксплуатационные – материалы на обслуживание зданий и сооружений, т.е. собственники других видов бизнеса, но имеющие свои квадратные метры, которые необходимо содержать в рабочем эксплуатационном состоянии;
Бюджетные –муниципальные через тендеры и заказы ;
Строители-частники – бригады, бригадиры, частники, т.е. физические лица которые имеют постоянный фронт работ-заказов.
Создание, ведение и контроль клиентской базы с этапным контролем динамики.
Подбор, обучение персонала (организация и проведение тренингов) – менеджеров оптового отдела.
Постановка задач, поэтапный план выполнения, контроль выполнения.
Планирование продаж и развития клиентской базы. Составление отчётности, расчёт з/п и начисление бонусов, составление графика рабочего времени и отпусков и т.п.
Результат:
Продажи составляли от 1,5 млн. рублей, на конец 2013 года, до 10,5 млн. рублей по итогу текущих продаж.
Клиентская сеть расширена до 1560 организаций.
Создана и ведётся электронная клиентская база.
Принято и обучено 4 менеджера по продажам.
Доля проекта ПРОРАБ (оптовые продажи) - лидирующая по сети.
Апрель 2010 — Ноябрь 2013
3 года 8 месяцев
ООО ТД Продпоставка
Супервайзер группы торговых представителей
Обязанности: руководство командой торговых агентов. Подбор, обучение, полевое сопровождение торговых агентов. Подготовка и проведение тренингов по наработке навыка эффективных продаж. Разработка плановых целей и задач по каналам сбыта (сети, розница, специальные задачи на период). Разработка и внедрение мотивационных программ для клиентов и ТА. Расширение АКБ (активной клиентской базы) в Белгороде и области. Учёт и сопровождение дебеторской задолженности. Контроль ведения первичной бухгалтерской отчётности.
Результат: подготовлено и обучено 17 торговых агентов, АКБ увеличена с 640 до 1050 торговых точек, количество повторных заявок в месяц увеличено в двое, средняя наценка продаж по предприятию возросла с 15,6 до 19,8%., что в денежном выражении соответствует приросту вала продаж на 5000 тыс. рублей в месяц.
Декабрь 2009 — Апрель 2010
5 месяцев
ООО Аэробел
Заместитель начальника отдела
Обязанности: разработка и последующая реализация программ продвижения продукции в сегмент - малоэтажная застройка.
Взаимодействие с проектными и подрядными организациями – информационная поддержка и техническая консультация по продукции предприятия. Сотрудничество с профильными производствами и расширение услуг и предложений по привлечению потенциальных клиентов. Работа с кредитными отделами банков в направлении развития услуги – покупка в кредит . Составление медиа плана и бюджета мероприятий по увеличению сбыта с последующим анализом наиболее эффективных направлений.
Результат: подготовка и непосредственное участие в отраслевых выставках (Белэкспоценр). Сотрудничество с СМИ по расширению популяризации продукции, как в профессиональном сообществе, так и в среде частных застройщиков. Проведение презентаций в проектных и подрядных организациях города и области. Разработан альбом архитектурных и технологических решений для застройщиков.
Август 2005 — Декабрь 2009
4 года 5 месяцев
ООО Ригли Россия
Торговый представитель
С 2006 года по декабрь 2009 в качестве штатного торгового представителя WRIGLEY работал по территории: Белгородский район, Шебекинский район, г.Короча, Корочанский район, п.Северный, г.Строитель.
Обязанности: организация прямых продаж в розничной сети, мелкооптовых баз, сетевых клиентов (под началом 7 торговых агентов). Установка оборудования (по признаку торговой точки). Мерчандайзинг в при кассовой зоне.
Согласование торговых условий дистрибутора (договора поставки). Контроль дебиторской задолженности. Работа с сетевыми клиентами (Тандер, Роснефть, Союз-торг, Районные РАЙПО).
Подбор, обучение, полевое сопровождение персонала торговых агентов (принято в штат дистрибутора шесть торговых агентов и один торговый представитель).
Ведение отчетности. Определение эффективности продаж. Планирование продаж по категориям.
Результаты – клиентская база расширена с 270 до 540 торговых точек, товарооборот увеличен с 800 тыс.рублей до 1780 тыс.рублей.
С 2005 года работаю в штате компании WRIGLEY в качестве торгового представителя
Район обслуживания :г.Валуйки, п.Алексеевка, п.Вейделевка, п.Ровеньки, п.Волоконовка
и прилегающие к населенным пунктам районы.
Обязанности: организация процесса продаж жевательной резинки и кондитерской группы,
взаимодействие с отделами закупок дистрибуторов, развитие сети субдистрибуции.
Подбор, обучение, полевое сопровождение персонала торговых агентов.
Результаты – по итогам на конец 2005 года, принято и обучено 8-мь торговых агентов,
Открыты 2-е площадки субдистрибуции.
Прирост по району обслуживания продаж составил 22%.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Английский язык – разговорный, технический со словарем.
ПК – уверенный пользователь.
ПО – word, office, outlook, 1С бухгалтерия.
Водительское удостоверение категории В, с 1997 года.
Высшее образование
2009
Учебный центр WRIGLEY
Курс обучения по программе WRIGLEY для торговых представителей супервайзеров полевых тренеров
2003
Стажировка в Финляндии г. Хельсинки
Стажировка в Финляндии г Хельсинки на заводах производства сухих смесей компании OPTIROK Ветониты
2002
Учебно-консультационный центр объединения «Ярославские краски» г.Ярославль
Программа организация и управление процессом продаж ЛКМ Сертификат
2000
Российская ассоциация маркетинга. г.Москва
Программа Лучший маркетинговый проект года Разработан на базе действующего производственного предприятия ООО ПКФ Максфил гБел
1994
Белгородский технологический институт
Пгс
Знание языков
Тесты, экзамены
2009
Учебный центр
Курс обучения по программе WRIGLEY
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения