Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 33 года, родилась 18 декабря 1991
Харьков, м. Алексеевская, хочу переехать (Белгород, Москва), готова к редким командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет 1 месяц
Сентябрь 2015 — по настоящее время
10 лет
Центр иностранных языков
Харьков
Образовательные учреждения... Показать еще
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Обязанности:
• поиск и привлечение клиентов (холодные звонки + входящие заявки);
• проведение мероприятий по подготовке и проведению экспресс-обследования на территории заказчика;
• проведение презентаций коммерческих предложений, переговоров с организациями по заключению договоров;
• подготовка, согласование, подписание договоров и сопровождение клиентов;
• контроль соблюдения сроков и качества выполнения задач;
• проведение промежуточных переговоров с клиентами;
• контроль оплат, отчетности.
Достижения:
• создание базы клиентов с нуля и дальнейшее ее расширение;
• увеличение объемов продаж;
• улучшение коммуникаций между клиентами и компанией;
• разработка схемы поиска и привлечения клиентов.
Апрель 2013 — Апрель 2015
2 года 1 месяц
ООО «1С-Теллур», Группа компаний «1С-Рарус»
Харьков, tellur.com.ua/
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Обязанности:
• продажа программных продуктов, продажа услуг по внедрению и сопровождению программных продуктов;
• проведение мероприятий по подготовке и проведению экспресс-обследования на территории заказчика;
• проведение работ по сбору, анализу, формализации и согласовании требований к системе авторизации;
• управление требованиями в роли аналитика в проектах внедрения программных продуктов, в том числе и на территории заказчика;
• разработка проектной документации согласно стандартам фирмы;
• определение стратегии выполнения работ по проекту;
• выявление и идентификация рисков проекта, ведение работы по минимизации рисков;
• выявление и решение проблем, возникших на проекте;
• оформление пользовательской документации;
• управление (постановка задач, мотивация, контроль) штатными программистами и привлеченными со стороны специалистами;
• распределение задач и зон ответственности между участниками проекта;
• ведение отчетности по проекту;
• решение межличностных конфликтов в команде проекта;
• составление статус-отчетов по проекту;
• участие в тестировании разработанных/доработанных программных продуктов;
• контроль за выполнениями задач и соблюдении срок выполнения проекта;
• обучение и консультирование пользователей (в том числе и на территории заказчика);
• организация и участие в семинарах, связанных с интернет-проектами.
Достижения:
• увеличение объемов продаж на 15%;
• расширение клиентской базы;
• улучшение коммуникаций между клиентами и компанией;
• формирование организованной сплоченной команды проекта;
• сдача проектов ранее указанного срока;
• участие в организации семинаров, выступление на семинарах повещенным интернет-проектам.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Активная жизненная позиция‚ обладаю организаторскими способностями, аналитический склад ума‚ быстрая оценка ситуации и принятие решений‚ готова брать ответственность, быстро адаптируюсь к любым ситуациям‚ обладаю высокой работоспособностью и самоорганизованностью. Быстро и легко обучаема, готова к освоению новых сфер деятельности.
Коммуникабельна, оптимист, умею работать в команде. Нахожу общий язык с клиентами, имею значительный практический опыт в ведении переговоров с клиентами и сглаживании конфликтов при их возникновении.
Уверенно держусь перед аудиторией, выступала докладчиком на семинарах.
Высшее образование
2014
Прикладная математика и менеджмент, Экономическя кибернетика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия, Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения