Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 11 марта 1986

Белгород, не готова к переезду, готова к командировкам

Менеджер

30 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 15 лет 2 месяца

Май 2017по настоящее время
8 лет 1 месяц
ООО «Груз-Логистика

Белгород

Менеджер по логистике
Подбор транспорта для заказчиков, ведение перевозок, оформление договоров
Ноябрь 2012Апрель 2017
4 года 6 месяцев
Гостиница "Мир"

Белгород

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Администратор
Встреча и оформление гостей,броирование номеров,прием и оформляет необходимых документов,осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации,информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации,информирование клиентов отеля о работе всех служб и дача полной характеристики о инфраструктуре отеля и т.д
Октябрь 2011Ноябрь 2012
1 год 2 месяца
Cesars Temple De Luxe 5* Турция/Белек

Турция

Менеджер по персоналу
Поиск и подбор персонала,размещение информации о вакантных должностях в источниках массовой информации и проведение собеседований с кандидатами,Организация программ стажировки, обучения, повышения квалификации, аттестации работников,составление трудового договора,составление графика отпусков,разработка должностных инструкций,Мотивация сотрудников компании, нахождение индивидуального подхода к ним и т.д и т.п
Апрель 2010Октябрь 2011
1 год 7 месяцев
Cesars Temple De Luxe 5* Турция/Белек

Турция, www.cesars.com.tr

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Осуществление работы по поиску потенциальных клиентов и работу с постоянными клиентами направленную на максимальное удовлетворение их потребностей и поддержание долгосрочного сотрудничества, встреча с клиентами, проведение с ними предварительных переговоров,работа с существующими клиентами-потребителями товаров (услуг),формирование и ведение базы данных о клиентах,оформление VIP приказов,принятие жалоб и пожеланий гостей,участие в решении проблем гостей,встреча и иформирование ифогрупп об услугах в отеле и т.д

Навыки

Уровни владения навыками
Работа в команде
Внутренний контроль
Клиентоориентированность
Организаторские навыки
Работа с оргтехникой
Работа с жалобами клиентов
Работа с клиентами
Телефонные переговоры, прием и обработка заказов
Деловая этика
Пользователь ПК
Грамотная речь
Деловое общение
Ведение клиентской базы
Ведение переговоров
исполнение поручений руководителя
Планирование рабочего дня руководителя
Исполнение личных поручений руководителя
Управление персоналом
1C: Бухгалтерия

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Добросовестное отношение к работе,быстрая обучаемость,внимательность,дисциплинированость,добросовестное выполнение поставленных задач,желание работать,исполнительность,коммуникабельность

Высшее образование

2014
социально-культурный сервис и туризм, Социально-культурный сервис и туризм

Знание языков

АнглийскийB2 — Средне-продвинутый


Повышение квалификации, курсы

2008
Учебный центр Декарт
Учебный центр Декарт, Пользователь ПК

Тесты, экзамены

2015
"Современные маркетинговые инструменты в работе в туристской индустрии и средств размещения"
Федеральное агентство по туризму, управление персоналом

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения