- ремонт, монтаж, демонтаж, испытание, регулирование, наладка сложного оборудования, агрегатов и машин (преимущественно станочное оборудование); - слесарная обработка деталей и узлов по 7-10 квалитетам; - изготовление сложных приспособлений для ремонта и монтажа механизмов; - выполнение такелажных работ с применением подъемно-транспортных механизмов и специальных приспособлений; - планово-предупредительных ремонт оборудования согласно графику; - выявление причин преждевременного износа оборудования, принятие мер по его предупреждению и устранению; - ремонт технической оснастки и проведение ремонта узлов и механизмов станков; - выполнение операций, связанных с наладкой станков.

- Смена форматных частей на оборудовании и настройка оборудования под заданный формат и рецепт; - Обеспечение бесперебойной, технически правильной эксплуатации и надежной работы автоматизированного оборудования; - Обслуживание, диагностика, ремонт и наладка технологического оборудования; - Ведение необходимой технической документации; - Участие в монтаже, пусконаладке и модернизации оборудования; - Контроль работы оборудования в процессе производства.

- Обеспечивать безаварийную и надежную работу всех видов технологического оборудования производства и опытно-промышленного участка, их правильную эксплуатацию; - Обслуживание технологического оборудования в соответствии с руководствами по эксплуатации и СОПами по работе на каждый вид оборудования; - Своевременно производить качественный ремонт технологического оборудования производства; - Выполнять планово–предупредительный ремонт (далее по тексту – ППР) технологического оборудования согласно графика ППР; - Проверка правильности взаимодействия узлов обслуживаемого оборудования, предупреждение, выявление и устранение технических неисправностей в его работе; - Ремонт технической оснастки и проведение мелкого ремонта узлов и механизмов станков; - Подготовка данных для изготовления или приобретения запасных частей; - Ведение учетно-отчетной документации по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.

- Производить наладку технологического оборудования; - Устранять неполадки технологического оборудования в процессе работы; - Контроль технологического процесса по производству полупродукта; - Своевременно и правильно заполнять текущую документацию; - Проводить санитарную обработку пресс-инструмента, дозаторов капсулонаполняющей машины; - Производить демонтаж сменных деталей и оснастки технологического оборудования для проведения санитарной обработки, обратный монтаж для работы; - Выполнять работы по перемещению наполненных бинов, бочек при работе в смене. - Бережное отношение к оборудованию и оснастке, поддержка его в работоспособном состоянии и чистоте.

- Консультация клиентов по наличию запасных частей, их стоимости, срокам поставки; - Подбор запасных частей по электронным каталогам, оформление заказов, оформление реализации запасных частей; - Оперативная и плановая закупка запасных частей; - Поддержка складского запаса; - Ведение документооборота и отчетности; - Работа с рекламациями (возвратами).

- Производить технические консультации клиентов отдела сервиса как во время их визита, так и по телефону; - Вносить записанные автомобили в графики загрузки цехов; - Принимать заказчиков, записанных на ТО и ремонт в порядке назначенного времени, а прибывших без записи - в соответствии с возможностями цехов; - Принимать и оформлять автомобили с гарантийным ремонтом; - Оформлять все предусмотренные при приемке документы: акты приема-передачи, заказ-наряды, требования на выдачу запасных частей; - Расширение заказ-наряда (продажа дополнительных услуг и расходных материалов).

- Работа с клиентской базой, холодные и горячие телефонные звонки; - Консультация клиентов о правильности подбора запасных частей, их стоимости, срокам поставки; - Подбор запасных частей и аналогов по электронным каталогам, оформление заказов, оформление реализации запасных частей.

- Производить технические консультации клиентов отдела сервиса как во время их визита, так и по телефону; - Вносить записанные автомобили в графики загрузки цехов; - Принимать заказчиков, записанных на ТО и ремонт в порядке назначенного времени, а прибывших без записи - в соответствии с возможностями цехов; - Принимать и оформлять автомобили с гарантийным ремонтом; - Оформлять все предусмотренные при приемке документы: акты приема-передачи, заказ-наряды, требования на выдачу запасных частей; - Расширение заказ-наряда (продажа дополнительных услуг и расходных материалов).

- Развитие продаж на вверенной территории; - Выполнение плана продаж; - Управление существующей клиентской базой; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Контроль дебиторской задолженности; - Ведение отчетной документации;

Принятие решения о гарантийном ремонте, контроль гарантийных заказ-нарядов (проверка хода и сроков ремонта гарантийных автомобилей, правильность оформления документации по гарантийному ремонту, соблюдение гарантийной политики), составление и отправка гарантийных документов в представительство Производителя, консультационная техническая поддержка персонала, работа с клиентами, работа со служебными компьютерными программами, повышение своих теоретических и практических навыков. Принимал участие совместно с руководством в анализе работы сервиса и приемки, выдвигал идеи, направленные на развитие сервиса и повышение качества обслуживания.

- Прием продукции и других товарно-материальных ценностей на склад; - Проверка товарно-сопроводительных документов; - Оприходование товара; - Хранение материальных ценностей и внутреннее перемещение предметов на складе; - Выдача (отпуск) продукции и других товарно-материальных ценностей со склада; - Учет и ведение складской документации; - Проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Автомобильно-дорожный институт, Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (по отраслям)

ООО "Хендэ мотор СНГ", Инженер по гарантии

“Эффективные переговоры. Работа с клиентом сервиса”, ООО "Дженсер-Белгород-Авто"