Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 30 мая 1991
Не ищет работу
Белгород, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Административный управляющий; Менеджер по работе с клиентами;
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер/руководитель АХО
- Руководитель отдела маркетинга и рекламы
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 13 лет 6 месяцев
Апрель 2019 — Август 2024
5 лет 5 месяцев
УФПС Белгородской области филиал ФГУП "Почта России"
Россия
Государственные организации... Показать еще
Главный специалист департамента почтового бизнеса
Поиск и привлечение клиентов, организация переговоров, подготовка документации для заключения договоров, расчет и внутреннее согласование условий сотрудничества с клиентом, работа с первичной бухгалтерской документацией, работа с дебиторской задолженностью, полное сопровождение;
Работа с В2В и В2С сегментом;
Договорная работа (составление и согласование договоров; заключение и сопровождение договоров; оформление дополнительных соглашений и расторжений договоров; составление протоколов разногласий; контроль исполнения обязательств по договорам; контроль выполнения БДР;
Руководство направлением директ-маркетинг.;
Организация еженедельных ВКС;
Сбор отчетности с почтамтов и ОПС по проделанной работе; Анализ данных.
Подготовка отчетных документов, ведение воронки продаж, анализ, прогнозирование и участие в составлении БДР;
Работа в 1С; ЕСЭД; MS Office (Exсel, Word, Outlook, PowerPoint, CRM);
Развитие существующих ключевых клиентов, а также сопровождение текущих клиентов, работа с претензиями, составление официальных писем, урегулирование конфликтов в рамках занимаемой должности;
Выявление потребностей клиентов и формирование коммерческих предложений на основе готовых маркетинговых исследований;
Работа с входящим трафиком;
Поиск профильных тендеров;
Август 2018 — Март 2019
8 месяцев
ООО "Восток-Сервис-Черноземье
Россия
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- Обязанности офис-менеджера (работа с входящими исходящими звонками клиентов, выполнение поручений руководителя, работа с электронной почтой, с оргтехникой, заказ канцелярии, воды, поддержание чистоты на рабочем месте
-Активный поиск клиентов, заключение договоров на поставку
-Поддержание и развитие имеющейся клиентской базы
-Выполнение плановых показателей
-Подготовка и рассылка коммерческих предложений
-Консультирование клиентов по ассортименту, ценам и условиям работы
-Прием (оприходование товара в 1С)
-Выставление счетов на оплату, выписка товарных накладных в программе 1С: Предприятие
- Работа с ККМ в 1С, вызов инкассации
-Работа с дебиторской задолженностью
-Работа с рекламациями
- Мониторинг конкурентной среды и своевременное реагирование на ее изменение
Март 2017 — Август 2018
1 год 6 месяцев
ООО "Автоматизированные системы"
Белгород
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами, супервайзер
Прием и распределение входящих звонков, факсимильных сообщений, электронных писем, ведение и обновление клиентской базы данных. Консультация клиентов по вопросам предоставляемых услуг.
Работа супервайзером проекта.
Постановка цели и контроль их достижений;
Организация и оптимизация рабочего процесса;
Обучение и мотивация подчиненных;
Организация мероприятий по улучшению качества обслуживания;
Разработка и внедрение мероприятий по пополнению базы телефонных номеров;
Проверка качества звонков на соблюдение скрипта и др. особенностей. Участие в собеседованиях с кандидатами на должность оператора.
Допуск операторов к работе с абонентами.
Аттестация операторов.
Составление отчетности.
Апрель 2014 — Июль 2015
1 год 4 месяца
ООО "КЛИПЫ"
Белгородская область
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Помощник руководителя
Помощник регионального представителя Журнала «Вестник государственной регистрации» по Белгородской области. Работа с заявками о электронных торгах, ликвидации, реорганизации фирм. Секретарь председателя Белгородского регионального отделения Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Помощь в составлении бухгалтерской отчетности. Работа с поставщиками, подрядчиками и клиентами. Ведение документооборота предприятия, работа с входящей, исходящей, внутренней корреспонденцией. Работа с кадрами, прием на работу, контроль исполнения поручений руководства.
Декабрь 2009 — Май 2013
3 года 6 месяцев
ИП Наумов
Белгородская область
Розничная торговля... Показать еще
Старший менеджер
Должностные обязанности: Подбор и обучение персонала. Прием товара. Контроль работы продавцов-консультантов. Помощь в составлении бухгалтерской отчетности. Работа с поставщиками, подрядчиками и клиентами. Ведение документооборота предприятия, работа с входящей, исходящей, внутренней корреспонденцией, работа с оргтехникой.
Июнь 2009 — Декабрь 2009
7 месяцев
ИП Наумов
Белгородская область
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант
Должностные обязанности: Работа с ККМ. Мерчендайзинг. Контроль качества продукции.
Октябрь 2008 — Июнь 2009
9 месяцев
Магазин "Анюта"
Белгород
Розничная торговля... Показать еще
Продавец-консультант детской одежды
Осуществление продаж товаров, работа с клиентами, работа с ККМ, мерчендайзинг, контроль качества продукции.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Компьютер: Уверенный пользователь ПК (пакет MS Office‚ Outlook‚ 1С, CRM), работа с оргтехникой.
Дополнительные навыки: Организация и контроль работы подчиненных. Бюджет и контроль расходов, отчетность. Умение прогнозировать, планировать, распределять бюджет предприятия. Составление анализа эффективности и рентабельности работы предприятия. Организация и ведение документооборота, работа с входящей, исходящей, внутренней корреспонденцией, деловая переписка, официальные письма. Формирование бухгалтерской отчетности, первичная документация. Контроль дебиторской задолженности. Работа с поставщиками, подрядчиками и клиентами. Работа с кадрами, прием на работу, контроль исполнения поручений руководства, работа с заявками о электронных торгах, ликвидации, реорганизации фирм.
Немецкий язык: базовый уровень
Водительские права: категории B
Высшее образование
2014
Белгородский университет кооперации, экономики и права
факультет экономики и управления на предприятии, экономист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа