Компания «Софт-Юнион» – лидер среди компаний 1С: Франчайзи на рынке Белгородской области. Наш коллектив – это команда профессионалов. Активность, готовность и способность сотрудников плодотворно работать, расти профессионально – залог нашего долгосрочного успеха. Именно это помогло нам 22 года успешно работать, держать планку лидера Белгородской области и добиться признания наших клиентов.
В связи с расширением отдела, мы в поиске кандидата на должность специалиста технической поддержки 1С первой линии.
В обязанности входит:
- Прием обращений в работу, поступающих от клиентов (вы не принимаете входящие звонки от клиента, обращения фиксируются менеджером по работе с клиентом)
- Проведение диагностики, по предварительной классификации проблемы, чтобы выяснить причину ее возникновения
- Определение действий, необходимых для устранения причины
- Решение клиентской проблемы, закрытие обращения
Требования:
- опыт установки и настройки ПО
- опыт работы с программами удаленного доступа
Условия:
- Работу в стабильной Компании, оформление по ТК РФ с первого дня
- Стабильную выплату вознаграждения, два раза в месяц, выплата без задержек
- Доход: оклад + премия по результатам работы, плюс дополнительный оплачиваемый выходной за дежурства
- График работы 5/2 + дежурство на выходных один раз в месяц (оплачивается в двойном размере)
- Дружный коллектив, готовый помочь в любой момент
- Обучение продукту и специфике работы, профессиональное развитие (за счет компании)
- Возможность стать сертифицированным специалистом
- Возможность пользоваться корпоративной библиотекой
- Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: день рождения, свадьба, подарки детям на Новый Год
- Насыщенную корпоративную программу: яркие корпоративы, поздравления сотрудников с юбилеем работы в компании, с профессиональными праздниками
- Комфортабельный офис в центре города
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- Коммуникабельность
- Продвинутый пользователь ПК
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Белгород, Садовая улица, 3А
Вакансия опубликована 10 января 2025 в Белгороде