Специалист по работе с клиентами и технической поддержке

Поддержка пользователей программы 1С на первой линии поддержки. Консультирование по вопросам работы в программах 1C: 1С:ЕРП...

Опыт работы с 1С от 1 года. Сертификат "1С:Профессионал" по одному из прикладных решений.

Организовывать работу отдела технической поддержки. Сопровождать внутренних пользователей и офисы продаж компании. Обслуживать СВТ и оргтехнику. Контролировать выполнение SLA отдела...

Опыт работы по данному направлению от 3-х лет. Опыт построения службы технической поддержки. Знание MS Office, Active Directory, SQL...

Отвечать нашим пользователям онлайн в чатах. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Имеете смартфон (потребуется только для...

прием и регистрация обращений пользователей. - удаленная диагностика неполадок на стороне абонента и поиск решений для их устранения. - управление и настройка...

грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость. - знание основных сетевых протоколов (IP, DNS, DHCP). - ответственное отношение к своим обязанностям и задачам компании, самоорганизация. -

Восстановление работоспособности программно-аппаратных комплексов и информационных систем. Обслуживание средств защиты информации, программ и программных продуктов, ЛВС, каналов связи, телефонной...

Образование не ниже среднего специального в сфере ИТ. Знание и навыки в сфере ИТ. Высокая работоспособность, ответственность. Желание учиться и...

Погружаться в решение обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков, обеспечивая их бесперебойную работу. Взаимодействовать с другими...

Общаться на английском с клиентами (в письменной форме, мы не call-центр!). Вы можете работать в постоянном режиме многозадачности.