Специалист первичной поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Обязанности:
  • Первичная классификация обращений по типу и приоритету;
  • Обработка, и решение обращений от пользователей всего банка, поступающих по телефону и в системе ServiceDesk;
  • Анализ единичных инцидентов от пользователей на массовость;
  • Разбор инцидентов, связанных с работой пользователей и некорректной работой внутренних систем;
  • Предоставление доступов и администрирование различных систем банка (Siebel / Informer / ServiceDesk и другие).
Требования:
  • Желание развиваться в IT сфере;
  • Рассматриваются кандидаты с опытом работы в первичной поддержке;
  • Умение работать со значительными объемами разнотипной информации;
  • Способность грамотно и понятно выражать свои мысли в устной и письменной речи;
  • Коммуникабельность, стрессоустойчивость, вовлеченность и потребность помогать людям;
  • Наличие компьютера, качественного интернет соединения, гарнитуры (наушники с микрофоном);
  • График - 5*2 с гибким началом дня и фиксированными выходными.
Условия:
  • Много интенсивной работы и интересных задач;
  • Возможность развития, обучения и карьерного роста;
  • Удалённая работа;
  • Достойный доход;
  • Выплаты без задержек 2 раза в месяц.

Вакансия опубликована 19 апреля 2019 в Белгороде

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии