Программист / специалист по IT

Прием и обработка заявок в службу технической поддержки Компании. Дистанционная работа с ПК (подключение, настройка, определение неисправности). Самостоятельное решение инцидентов...

Знания устройства ПК (Windows 7/8) и прикладных программных продуктов. Техническое образование (желательно). Знания устройства оргтехники. Умение работать в режиме...

Дистанционный анализ данных по движению на АЗК/АЗС нефтепродуктов, по реализации товаров, услуг. Проведение выездных проверочных мероприятий на АЗК и...

Высшее техническое образование (IT, АСУТП и т.п.). Стаж работы по профилю подготовки не менее 1 года. Знание методов и...

Монтаж и обслуживание парка компьютерной и периферийной техники пунктов выдачи заказов. Установка и настройка программного обеспечения. Выполнение профилактических работ на...

Знания устройства ПК. Знания устройства оргтехники. Знания принципов построения локальных сетей. Коммуникабельность, умение работать в команде. Оперативность в выполнении поставленных...

Сопровождение медицинской информационной системы (МИС). Разработка технических заданий на доработку МИС. Работа с пользователями МИС.

Высшее техническое или инженерно-экономическое образование. Опыт работы в сфере медицины и фармации приветствуется.

Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе регистрации запросов. Устранение инцидентов и проблем. Разработка статей для базы знаний.

Опыт работы с поддержкой пользователей от 1-года. Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях, навыки поиска обходного решения...

Управление 1 и 2 линиями поддержки пользователей. Формирование регламентов, внутренних документов и инструкций. Управление SLA. Изменение/внедрение метрик оценки качества...

Опыт управления командой. Знания и практические навыки использования ITSM/ITIL будут весомым преимуществом. Коммуникативные навыки.