Специалист технической поддержки
Белгород, улица Щорса, 64Б
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Сделай сам
Для нас это значит больше, чем покрасить стены в спальне или выбрать плитку в ванную. В Леруа Мерлен мы сами создаем культуру, в которой работаем, создаем будущее своими руками!
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку).
Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм).
Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности.
Базовый магазин (большая часть времени работы) – магазин Белгород.
Поддержка магазинов. Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым).
Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена.
Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
Личные качества: коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
Белгород, улица Щорса, 64Б
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию