GetCourse – одна из крупнейших EdTech-компаний России. На нашей платформе работают более 16 тысяч онлайн-школ — это 70% всего рынка России и СНГ.

Недавно мы запустили новый продукт - Платежный модуль GetСourse Pay, который уже себя отлично зарекомендовал, и мы набираем команду специалистов отдела, которые будут интересно и просто рассказывать клиентам о нашем многофункциональном продукте.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать новых клиентов по функционалу Платежного Модуля и рассказывать о преимуществах нашего платежного сервиса;

• Сопровождать текущих клиентов по вопросам приема платежей;

• Тестировать функционал Платежного Модуля, писать технические задания и описывать баг-репорты.

Ожидания по опыту:

• Успешный опыт работы в технической поддержке от 1 года;

• Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь";

• Умение доступно, просто и понятно преподносить информацию клиентам;

• Умение грамотно и структурно письменно излагать информацию текстом;

• Умение самоорганизоваться, самостоятельно находить информацию, анализировать и доводить решение вопроса до конца;

• Инициативность и опыт эффективной работы в команде – мы непрерывно совершенствуем продукт и внутренние процессы, и каждый сотрудник может на это влиять.

Будет большим преимуществом:

• Техническое образование;

• Опыт работы с технической стороной платформы GetCourse;

• Умение работать с Google таблицами.

Важно:

• Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного скоростного Интернета

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• График работы на время испытательного срока (3 месяца): 5/2 с 9:00 до 18:00 по Мск. Дальнейший график мы готовы обсуждать. Будем рады кандидатам, предпочитающим работать во второй половине дня;

• Стабильную заработную плату;

• Официальное оформление;

• Расширенный пакет ДМС после испытательного срока (3 месяца);

• Классную атмосферу – мы уже не стартап, но дух стартапа бережно храним;

• Работу в компании-лидере рынка;

• Реальные возможности профессионального роста в поддерживающей команде профессионалов.

При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо, где рассказано, почему вы хотите работать в технической поддержке.